Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur Calamiteitenlijn

Houd jij van een praatje en sta jij graag voor anderen klaar? Ben je geinteresseerd in de laatste ontwikkelingen rond het COVID 19 virus?
Dan pas jij uitstekend bij deze functie.

De laatste tijd speelt corona helaas weer op. Veel mensen zitten met onbeantwoorde vragen, vragen waar Nederland graag snel een antwoord op wil.
Als kennisbank en prettige gesprekspartner en op de hoogte van de laatste ontwikkelingen beantwoord jij deze vragen.

Hoe ziet jou dag er dan uit?
Thuis zit je aan je bureau met je laptop open en je headset op. De telefoon gaat. Het is mevrouw Jansen en ze wil graag met haar dochters haar moeder bezoeken.
Een bezoek mag wel maar toch twijfelt ze. Mevrouw Jansen haar moeder woont namelijk in een verzorgingstehuis en ze wil daar niemand besmetten. Wat moet ze nou doen? Toch maar video bellen of kan ze wel langsgaan?
Als klantenadviseur heb jij het antwoord en geef jij advies. Je stelt mevrouw gerust.

Niet veel later word je gebeld door Vincent. Vincent gaat op huwelijksreis naar Bulgarije. Hij heeft al wel informatie ingewonnen op de website van de overheid of de reis wel door kan gaan. Het blijkt te kunnen. Toch wil hij geen risico nemen en wil graag exact weten welke maatregelen hij moet nemen. Je zet Vincent even in de wacht en zoekt het antwoord op in je werksysteem. Rustig vertel je Vincent het antwoord en aan het einde van het gesprek feliciteer jij Vincent met het voorgenomen huwelijk.

Uren:
24

Over de werkgever

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Groningen. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen.

Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen.
Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat.
Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Wat wij bieden

  • Je bent krijgt een opleiding van 4 uur on the job
  • Daarna volgt er een 3-daagse beltraining (maandag t/m woensdag)
  • Mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken
  • Mogelijkheid om thuis te werken
  • Een tijdelijke functie en ideaal in combinatie met andere verplichtingen (school, gezin, etc)
  • € 9,70 bruto per uur
  • Mogelijkheid om op verschillende momenten in te stromen

Vaardigheden

  • Je bent kantvriendelijk
  • Je vindt het niet erg om thuis te werken
  • Je schakelt makkelijk tussen verschillende systemen
  • Je bent parttime (vanaf 16 uur) of fulltime (tot 40 uur) beschikbaar
  • Je bent minimaal 2 avonden in de week beschikbaar
  • Je bent minimaal 1 dag in het weekend beschikbaar
  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.687,-
tijdelijk