Bij het CJIB ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over verkeersboetes. Dat doe je op een persoonlijke, duidelijke en vriendelijke manier. Je helpt hen met het vinden van de juiste oplossing en zorgt dat zij met een goed gevoel weer verder kunnen. Zo draag je dagelijks bij aan een rechtvaardige samenleving.
Wat ga je doen?
Je begint op de afdeling Mulder. Dit gaat over verkeersboetes tot en met de tweede aanmaning. Je beantwoordt vragen zoals:
- "Ik ben het niet eens met deze boete, wat kan ik doen?"
- "Kan ik een betalingsregeling treffen?"
- "Hoe is deze overtreding vastgesteld?"
- "Waar vind ik de foto van de overtreding?"
Je legt gesprekken vast in het systeem en zorgt dat alle informatie correct wordt verwerkt. Je krijgt hiervoor alle training en ondersteuning die je nodig hebt.
Op woensdag 11 mei start je met een interactief opleidingsprogramma waarin je:
- de inhoud en systemen stap voor stap leert
- veel oefent met gesprekken
- begeleiding krijgt van ervaren trainers
- ruimte krijgt om vragen te stellen en mee te kijken met collega's
Heb je de basis onder de knie? Dan kun je doorgroeien naar complexere werkzaamheden, zoals het treffen van betalingsregelingen of het informeren over strafrechtelijke vorderingen. Na de opleiding word je ingeroosterd tussen 7.45 en 17.15 uur, van maandag t/m vrijdag.
Wat we je bieden- Uurloon tussen € 18,38 en € 22,85 (afhankelijk van ervaring)
- Tijdelijk contract met uitzicht op doorgroei binnen het CJIB
- 24-36 uur per week, met vaste werktijden
- Eindejaarsuitkering van 8,33%
- Thuiswerkvergoeding € 2,40 per dag
- Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of volledige OV-dekking
- Uitgebreide ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden
- Een warm, collegiaal team waar je veel begeleiding krijgt
- Mbo?'4 werk- en denkniveau
- Ervaring in klantcontact is mooi meegenomen
- Je kunt goed luisteren, toont begrip en denkt oplossingsgericht
- Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je goed redden in het Engels
- Je bent in ieder geval beschikbaar op woensdag en vrijdag
- Spreek je ook Duits of Frans? Dan is dat een mooi pluspunt
Het CJIB in Leeuwarden is een betrokken uitvoeringsorganisatie binnen het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Samen werken we aan een veilige en rechtvaardige samenleving. Dit doen we in een omgeving waarin professionaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Klaar om betekenisvol werk te doen én jezelf te ontwikkelen?
Solliciteer vandaag nog!
Salarisomschrijving€18.38 - €22.85 hourly