Webhelp Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Medewerker Vodafone Ziggo

Als Inbound Klantenservice Medewerker wordt je gebeld door klanten van VodafoneZiggo. De vragen die jij kan verwachten gaan over abonnementen, pakketten, aansluitingen, facturen en wijzigingen. De diversiteit van deze vragen biedt jou veel afwisseling. Bijvoorbeeld:

Thomas belt jou, zijn televisie stoort en zo kan hij het WK niet kijken. Daarna belt Kim jou, zij krijgt haar WiFi niet aan de praat. Door de betaalde fulltime training heb jij alle ins and outs geleerd. Jij weet precies hoe je Ali, Melissa en alle andere klanten zo goed mogelijk kunt helpen. Klantvriendelijkheid staat voor jou op nummer één.

  • De mogelijkheid om flexibel vanuit huis te werken (tussen de 20 en 36 uur);
  • Een full-time training van 11 werkdagen en een inwerk periode van 2 weken op basis van 32 uur, dit wordt volledig betaald, deze training is gedeeltelijk vanuit huis en locatie;
  • €9,70 bruto per uur excl. reiskosten (blijf)bonussen en toeslagen;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Salaris verhoging wat binnen een halfjaar kan oplopen tot €10,10 wanneer jij meerdere skills leert;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM.
Als Inbound Klantenservice Medewerker kom jij te werken bij Webhelp. Webhelp verzorgt de klantcontact afdelingen van verschillende grote merken. Zij staan voor gedrevenheid en kwaliteit. Dit is te zien aan hun klantwaardering. Dat is namelijk een 8,1! Om dit zo goed mogelijk te houden staan ze open voor ontwikkelingen, verbeteringen en eigen input.
Jij zal aan de slag gaan voor VodafoneZiggo in Njimegen. VodafoneZiggo is in Nederland een van de bekendste aanbieders voor internet, televisie en telefonie. Een goede customer experience is belangrijk en service staat hoog in het vaandel!
Uren:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist