Voor de snelgroeiende organisatie Otherside at Work zijn we op zoek naar een extra junior consultant. We zoeken naar een echte regelaar, iemand die het leuk vindt om zich vast te bijten in hun applicatie en ervoor wil zorgen dat de klant met veel plezier met onze verzuimapplicatie kan werken.
Taken
Als junior consultant werk je ondersteunend voor een aantal vaste klanten, met name grote arbodienstverleners en werkgevers met 1.000+ medewerkers. Voor deze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met de inrichting en de processen van de applicatie te maken heeft. Daarmee ben je niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, maar denk je ook mee over toekomstige ondersteuning en mogelijke uitdagingen die jullie te wachten staan.
Een paar uur per dag ben je bezig met de ondersteuning van gebruikers. Je helpt de gebruikers om soepel te kunnen inloggen, geeft uitleg over nieuwe functionaliteit of zoekt uit waarom een gebruiker geen rechten heeft tot een specifiek document. Dit gebeurt vooral via de beheerfunctionaliteit, maar als je het interessant vindt kan je SQL leren, zodat je sneller en makkelijker ook in de database dingen kan uitzoeken en aanpassen. Als je merkt dat gebruikers vaak tegen dezelfde problemen aanlopen, maak je een handleiding of geef je een training. Op deze manier werken zij fijner met het systeem en heb jij minder telefoontjes. Win-win!
De rest van je tijd besteed je aan het optimaliseren van de inrichting van het systeem. Elke klant heeft bij hun een eigen inrichting, waardoor het systeem zo goed mogelijk kan aansluiten op de processen en de wensen van de klant. Jouw taak is om bij de klant goed door te vragen naar hun wensen of aankomende veranderingen zodat jullie een passende oplossing kunnen ontwerpen. Daarna gaan jullie samen aan de slag om de oplossingen te implementeren.
Bij de klant trek je vaak op met een vast aantal gebruikers, functioneel beheerders of zelfs directieleden. Ze krijgen vaak te horen dat de junior consultants gewoon als onderdeel van het team worden gezien. En dat is fijn, niet alleen omdat je dan veel voor elkaar krijgt, maar ook omdat je dan gewaardeerd wordt. Op dat moment weet je dat jouw missie geslaagd is: een tevreden klant!
Vereisten
- HBO werk- & denkniveau
- Je hebt kennis van hardware en software, daardoor werk je handig met verschillende IT-systemen
- Je bent goed in het bedenken van oplossingen waarbij de klant zo snel mogelijk geholpen is
- Je kan zelfstandig werken en trekt aan de bel als je hulp nodig hebt
- Ervaring in de verzuimbranche is een pré
- Klantgericht
- Je bent communicatief vaardig
- Je gaat samen met anderen voor resultaat en kwaliteit
- Je hebt veel respect voor het nakomen van gemaakte afspraken
- Je bent stressbestendig
- Je hebt een hekel aan middelmaat en wilt (samen met ons) echt het verschil maken
- Je spreekt de Nederlandse taal (dit is een vereiste!)
Deze eisen en vaardigheden geven een richting van het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Voldoe jij niet aan alle eisen en vaardigheden maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.
Benefits
- Een salaris van minimaal € 3000,- bruto per maand op basis van voltijd;
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen;
- Pensioenregelen waarbij Otherside at Work 50% voor haar rekening neemt, en aanvullende verzekeringen (WGA Hiaat+ en WGA Excedent);
- Werken waar jij het beste tot je recht komt. Thuis, in de auto of op kantoor;
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan ze altijd voor open. Of je nu net een week, maand of een jaar bij hun werkt;
- Goede werksfeer. Met dagelijks een verzorgde lunch, maandelijkse borrels, legendarische Otherside at Work uitjes, kennis sessies om up to date te blijven en bordspelavonden.
- Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
- Een platte organisatie in de breedste zin van het woord.
Druk op de sollicitatieknop en wij ontvangen graag jouw CV en motivatie. Wil je even contact om te bepalen of deze functie echt bij je past? Bel dan met Staffplanning via 073-7505000.
EUR 3100 per month