Fulltime vacatures klantenservice en callcenter

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen DHL Express zoekt een klantenservicemedewerker die energie krijgt van klantcontact en complexe vragen niet uit de weg gaat. Jij bent het aanspreekpunt voor bedrijven die dagelijks vertrouwen op onze logistieke expertise en zorgt dat hun zendingen soepel en efficiënt verlopen.

Wat deze functie jou biedt:

Een dynamische werkomgeving waar je kunt groeien, hybride werken mogelijk is en je wordt ondersteund met trainingen en begeleiding op maat.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van vragen over zendingen, leveringen en transport.
• Oplossen van logistieke uitdagingen met snelheid en precisie.
• Adviseren over verzendoplossingen die aansluiten bij de klantbehoefte.
• Samenwerken met interne teams om processen te verbeteren.
• Een actieve bijdrage leveren aan een vlekkeloze klantbeleving.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat jouw professionele groei ondersteunt.

• Uurloon: €15,65 tot €20,35
• Wekelijkse salarisbetaling
• Vakantiegeld: 8% van je bruto jaarsalaris
• Hybride werken: 40% thuiswerken

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte professional die bij DHL Express het verschil wil maken.

• Je bent beschikbaar vanaf 17 november
• Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
• Je hebt goede beheersing van Nederlands en Engels
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week, de eerste 8 weken fulltime op kantoor in Arnhem
• Je hebt ervaring in klantenservice als pré

Over het bedrijf

DHL Express, gevestigd in Arnhem, is een wereldwijde leider in logistiek en transport. Met een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie zorgen wij ervoor dat pakketten en documenten snel en betrouwbaar hun bestemming bereiken. Onze kernwaarden zijn samenwerking, integriteit en uitmuntendheid.

Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. We investeren in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan.

Klaar om jouw vaardigheden in te zetten bij een organisatie die jouw ontwikkeling vooropstelt?

Salarisomschrijving

€15.65 hourly