Vacatures service manager

Onze relatie Washtec is een wereldwijde toonaangevende leverancier van innovatieve oplossingen rondom de carwash business. Met meer dan 1.800 medewerkers in meer dan 70 landen bouwen ze aan de toekomst van het autowassen.

De producten, processen en oplossingen bieden beheerders en eindklanten optimale resultaten en de beste beleving en zetten altijd weer nieuwe standaards in de carwash branche over de hele wereld.

Voor Washtec zoeken wij een:

Locatie: Zoetermeer– Afdeling Installatie & Service

Ben jij een energieke organisator die overzicht houdt, snel schakelt én teams weet te laten groeien? Krijg jij energie van het optimaliseren van processen, het aansturen van een team en het bewaken van de dagelijkse operatie? Dan is de rol van Teamleider Back Office Service bij WashTec Benelux precies wat je zoekt.

In deze sleutelrol zorg jij ervoor dat onze Back Office Service & Installatie dagelijks op rolletjes loopt. Jij bent het aanspreekpunt voor het team, bewaakt de kwaliteit van onze serviceverlening en neemt snelle en doordachte operationele beslissingen. Daarnaast ben jij de eerste back-up van onze Service Planner en fungeer je – bij afwezigheid – als plaatsvervangend Installatie & Service Manager.

Kortom: jij bent de spil tussen planning, service, operatie en management.

• Je geeft leiding aan het team Back Office Service & Installatie.
• Je bewaakt de operationele KPI’s, waaronder reactietijden en opvolging van storingen.
• Je bepaalt dagelijks prioriteiten en zorgt voor optimale afhandeling van meldingen.
• Je bent de volledige back-up van de Service Planner.
• Je neemt – bij gebleken geschiktheid – de rol van plaatsvervangend Installatie & Service Manager op je.

• HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld richting Bedrijfskunde.
• Ervaring als Coördinator Back Office of Teamleider is een sterke pré.
• Ervaring met veiligheidsvoorschriften (VCA) en/of een helpdesk- of monitoringsomgeving is een pluspunt.
• Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend; Duits is een pré.
• Je bent vaardig met MS Office.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, werkt graag samen en pakt verantwoordelijkheid.
• Je bent klantgericht, leergierig, zelfstandig, resultaatgericht en flexibel inzetbaar.

Je komt terecht in een organisatie met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Voor ambitieuze talenten biedt deze rol zelfs de mogelijkheid om op termijn door te groeien naar een functie binnen het MT.

Een zeer zelfstandige en verantwoordelijke functie binnen een dynamische internationale omgeving.

Een grote diversiteit aan taken en verantwoordelijkheden. Betrokkenheid bij de gehele organisatie. De ruimte en vrijheid om op eigen wijze invulling te geven aan de functie, waarbij initiatieven gewaardeerd worden.

Washtec biedt een prima pakket arbeidsvoorwaarden bij , waaronder een jaarsalaris incl. Vakantiegeld tot maximaal EUR 67.000,- inclusief vakantietoeslag, maar exclusief een bonus op basis van KPI’s.

Per email door je meest recente CV met een inkomensindicatie te mailen aan Excellentum Human Capital Solutions , t.a.v. Jan Piet van der Plank (jp@excellentum.nl ).

Bij hem kun je uiteraard ook terecht voor meer informatie via 0648211661.