Help jij mee aan een sterke fundering waar klantservice en tevredenheid van tussenpersonen centraal staan? Schakel jij graag met hypotheekklanten, adviseurs en notarissen? Start dan als klantadviseur hypotheken bij de Nationale-Nederlanden in Rotterdam!
Wat ga je doen?
Jij helpt onze klanten met vragen over hun hypotheek. Denk hierbij aan wat er gebeurt bij een echtscheiding. Kan de partner nog in het huis blijven wonen? Kan de andere partner iets nieuws kopen? Daarbij zorg je ervoor dat onze klanten financieel fit blijven voor nu én in de toekomst. Je houdt je bezig met:
- Het doorvoeren van wijzigingen in verband met echtscheiding op bestaande hypotheken;
- Het adviseren van de klant over hun hypotheken;
- Het actief meedenken over hoe we onze processen kunnen verbeteren.
Met wie werk je samen?
Je werkt samen met een team van ongeveer 20 a 30 collega's die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van alle vragen van klanten, adviseurs en notarissen. Er wordt gewerkt volgens een dagplanning en er heerst een informele sfeer waar iedereen elkaar helpt. Er is daarnaast ook genoeg vrijheid om in samenspraak met je leidinggevende en collega´s afspraken te maken over de planning van de week. Zo kan je hybride werken en dus je werk afstemmen op je persoonlijke wensen!
Waar kom je te werken?
Het kantoor bevindt zich direct naast Rotterdam Centraal, boven het Nationale-Nederlanden DE Café. Super voor een goede kop koffie. Daarnaast eet je in ons restaurant een gezonde lunch en bieden we je ook een uitgebreide Aziatische keuken.
- Een maandsalaris van € 2,682.70 per maand o.b.v. 36 uur per week;
- 25 vakantie dagen, 8,33% vakantiegeld, reiskosten vergoeding van € 0,23 per km;
- De mogelijkheid om Wft certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT;
- Een levendige en hybride werkomgeving;
- Extra vrije feestdag & één dag vrijwilligerswerk;
- Jouw jubileum wordt gevierd;
- Coaching en begeleiding van jouw persoonlijke TalentManager;
- Goede pensioenregeling via Pluspensioen.
- Minimaal een hbo-diploma;
- Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet;
- Communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk;
- Je bent flexibel en past jezelf gemakkelijk aan;
- Kennis op het gebied van echtscheidingen rondom lopende hypotheek;
- Je hebt lef hebt om zaken bespreekbaar te maken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships, Thuiswerk Salarisindicatie €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren van klanten Gepubliceerd op 17-05-2025