Als Medewerker Binnendienst / Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via telefoon en e-mail en zorgt voor een correcte en klantgerichte afhandeling van aanvragen. Je neemt verhuurorders aan, stelt opdrachtbevestigingen op en adviseert klanten over het veilig en correct werken met hoogwerkers.
Daarnaast vervul je een belangrijke spilfunctie tussen de klant en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat alle informatie juist wordt verwerkt en draagt zorg voor een correcte en actuele administratie in ons ERP-systeem.
Wat ga je doen?
- Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en per e-mail).
- Aannemen en verwerken van verhuurorders.
- Opstellen van opdrachtbevestigingen.
- Schakelen tussen klanten en interne afdelingen.
Bijhouden van een nauwkeurige administratie in het ERP-systeem.