Namens onze opdrachtgever, een organisatie op het gebied van ICT-diensten in de regio Woerden, is Fellow Recruitment op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst.
De organisatie en de afdeling
Onze opdrachtgever is een ICT-dienstverlener, waar 18 trotse medewerkers werkzaam zijn. Sinds 2009 zetten zij zich in om bedrijven te ondersteunen bij het volledig inrichten en beheren van hun ICT-infrastructuurmaatwerkoplossingen. Met passie en creativiteit komen zij voor elke klant tot een passende oplossing. Veel klanten zijn totaalrelaties en de aanpak is erop gericht om op een persoonlijke en kwalitatieve manier de klant doorlopend te bedienen, zodat de IT vlekkeloos verloopt en de klant zich volledig kan richten op de bedrijfsvoering.
Je komt te werken binnen een warm en gezellig team en een persoonlijke en gedreven werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Binnen de organisatie en het team heerst een informele werksfeer met vakkundige en gepassioneerde collega’s, waar verantwoordelijkheid, kwaliteit en plezier in het werk voorop staat.
Wat ga je doen als Commercieel Medewerker Binnendienst?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst, ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van administratieve en ondersteunende werkzaamheden ter ondersteuning van de efficiënte werking van de organisatie. Je werkt samen met andere teams en afdelingen om ervoor te zorgen dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je werkt nauw samen met de accountmanager in de buitendienst. Samen ben je verantwoordelijk voor MKB en MKB+ relaties op het gebied van ICT diensten, zoals bijvoorbeeld hardware, mobiele telefonie, routers, firewalls, licenties etc.;
- je verwerkt inkomende en uitgaande documenten, zoals facturen, contracten en correspondentie;
- je bent verantwoordelijk voor gegevensbeheer, zoals het onderhouden en bijwerken van databases en systemen;
- klantenservice: het beantwoorden van vragen van klanten en het bieden van ondersteuning bij problemen, vaak telefonisch of per e-mail.
- samenwerken met andere afdelingen, zoals de servicedesk en het management, om de workflow te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat klantverzoeken tijdig worden afgehandeld;
- je stelt rapportages op aan de hand van data-analyses voor het management;
- voorraadbeheer: help bij het beheren van voorraadniveaus, het plaatsen van bestellingen en het zorgen voor voldoende voorraadniveaus;
- je houdt je aan de bedrijfsprocedures en het beleid om veiligheid en naleving te waarborgen. Dit omvat het werken volgens ISO-normen 27001 en 9001.
DE Commercieel Medewerker Binnendienst die wij zoeken:
- heeft een afgeronde Mbo-opleiding en als je ervaring hebt in een soortgelijke functie is dat een pluspunt;
- kan goed uit de voeten in een administratieve, commerciële en klantgerichte functie en als je kennis hebt van ISO-normen is dat mooi meegenomen;
- herkent zich in de termen klant- en servicegericht, proactief en doelgericht;
- beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, organisatievermogen en oog voor detail;
- kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen;
- heeft kennis van kantoorsoftware, zoals Microsoft Office;
- is 36 – 40 uren per week beschikbaar.
Wat heeft dit kantoor jou te bieden?
- goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden; het salaris zal passend zijn bij jouw niveau;
- een afwisselende baan met uitdagende risico’s binnen een informele, betrokken en gedreven organisatie, waar hard gewerkt wordt en waar samen het beste voor de klant wordt gerealiseerd;
- opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, waar op individueel niveau invulling aan gegeven wordt;
- een omgeving waar vanuit vrijheid, verantwoordelijkheid en eigenaarschap wordt gewerkt;
- een kantoor in Woerden, maar er zijn ook ruime thuiswerkmogelijkheden, waarbij je goed wordt gefaciliteerd;
- gezellige, gedreven, ambitieuze en kundige collega’s,
- een baan voor 36 – 40 uur.
Enthousiast?
Ben jij enthousiast en zie jij het als een uitdaging om als Commercieel Medewerker Binnendienst binnen deze ambitieuze organisatie aan de slag te gaan? Solliciteer dan op deze vacature. Als je nog vragen hebt, mail dan met de consultant van Fellow Recruitment, Wietske Nimberg via wietske@fellowrecruitment.nl of je kunt bellen via (06) 229 467 27.