Ben jij op zoek naar groei in je carrière en wil je werken voor een bedrijf dat jouw ervaring èn commitment waardeert? Met onze recente salarisverhoging en toeslag voor thuis werken bieden we een salaris aan van €13,00 per uur.
Daarbij komen nog onze performance bonussen die makkelijk tot € 5000 kunnen oplopen in je eerste jaar. Wil je meer? Geen nood, we hebben het voor je. Met vakantiedagen, korting op je ziektekostenverzekering, korting op je VodafoneZiggo abonnement, een volledige werk-vanuit-huis kit en leer- en ontwikkelmogelijkheden bieden we je een compleet pakket voor jouw toekomst zodat je zowel zakelijk als privé kunt bloeien.
Of je nu het gebruik van de VodafoneZiggo producten uitlegt aan klanten en hen service verleend, probleem oplost of simpel geruststelt met een goed antwoord op de vraag, je gebruikt je communicatievaardigheden om exceptionele klantenservice te verlenen waar mensen beter van worden. Als je glimlach doorklinkt in een gesprek, heb je waardevolle gesprekken met klanten en word je niet alleen door hen en je collega’s gewaardeerd voor je prestaties, echter ook door middel van een sterk beloningspakket.
De functie in het kort
Conduent zoekt per direct klantenservice medewerkers voor onze opdrachtgever Ziggo. Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op de technische klantenservice afdeling. Jij helpt mensen telefonisch met installaties of eventuele storingen.
Jouw functie als Medewerker Klantenservice in het kort
Samen met jouw collega’s van de klantenservice sta jij bestaande klanten telefonisch te woord. Je krijgt uiteenlopende vragen over internet, bellen en televisie. Geloof ons, geen gesprek is hetzelfde. Maar dit doe je in ieder geval:
Jij helpt klanten telefonisch bij installaties
Heeft de klant een storing? Samen lossen jullie het telefonisch op
Geen oplossing gevonden? Dan plan jij in overleg met de klant een monteur in
jij krijgt een training. De sales voor servicetraining. Wij leren jou hoe jij als klantenservice medewerker mensen net dat beetje extra kan geven. Heeft de klant vaak storing als alle gezinsleden willen streamen? Dan kan een verhoogd internetpakket helpen. Belt de klant met de vraag om ook achter in de tuin te kunnen Netflixen? Dan kan jij wifi-boosters aanbieden.
Jij zorgt voor een rustige afgezonderde kantoorwerkplek in huis; wij voor de apparatuur
Je beschikt over een goedwerkende stabiele internetverbinding; voor deze verbinding vergoeden wij €2, – per dag
Wat bieden wij jou:
Naast het basissalaris krijg jij als callcenter medewerker een hoop extra’s. Zo kun jij bonussen verdienen, krijg je extra geld als jij een collega aandraagt €500,- en kan je sparen voor Conduent points.
Salaris thuis werken : €13,-
Beide werkvormen ook een internet vergoeding van €2,- per dag
Conduent Points, je spaart voor gadgets te denken aan iPads, telefoons, maar ook BBQ’s en andere goodies
Je komt direct bij easyworx (onze externe uitzendpartner) op contract
Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen
Zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo
Bepaal wekelijks jouw eigen rooster;
Regelmatig interessante workshops;
Doorgroeimogelijkheden op termijn naar diverse functies
Onderdeel zijn van de leukste borrels, acties, uitjes en feesten!
Dit verwachten wij van jou
Jij bent flexibel inzetbaar, dus werken in de avond of in het weekend is geen punt
Jij bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
Voor de starttraining ben jij 2 dagen beschikbaar
Technische kennis is een pré
Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op