Wat ga je doen?
Wil jij het verschil maken en ervoor zorgen dat mensen die net dat beetje extra aandacht nodig hebben, veilig en snel op hun bestemming komen? Word dan medewerker Callcenter in IJsselmuiden, bij het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland: Transdev!
Dagelijks vervoert Connexxion Taxi Services, onderdeel van Transdev, reizigers die nét even meer tijd en aandacht nodig hebben. In diverse regio's rijden ritten van het WMO-vervoer, bedoeld voor mensen die niet zelfstandig naar hun bestemming kunnen komen, omdat lopen, fietsen of openbaar vervoer voor hen geen optie is. Zij kunnen met hun WMO-vervoerspas gebruik maken van de taxi.
Als medewerker callcenter ben je onderdeel van een gemotiveerd team. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het aannemen en inboeken van taxiritten van al onze vervoerscontracten. Ook informeer je de reiziger over de status van de geboekte ritten. Je werkt tussen de 20 en 30 uur per week, in wisselende diensten tussen 06:00 en 01:00 uur. Verder werk je om het weekend.
Wat wij jou bieden:
Een uitdagende, dynamische functie bij een nationaal en internationaal vooraanstaand vervoersbedrijf, waar je veel mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je komt te werken in een informele en prettige werksfeer met betrokken collega's.
Verder bieden wij jou:
- Een salaris tussen €2.508 en €2.865 o.b.v. Een fulltime dienstverband;
- 23 vakantiedagen;
- Altijd in mei: 8% vakantiegeld;
- Duurzaam onderweg: een (elektrische) fiets via Lease a Bike;
- Wij zorgen voor nu én later: pensioen volgens Pensioenfonds Vervoer;
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
Wat breng je mee?
Het spreekt voor zich dat je klantvriendelijk en oplossingsgericht bent. Je bent stressbestendig en werkt accuraat, beschikt over een grote dosis enthousiasme en hebt oog voor detail. Je voelt en denkt mee met de klant, maar blijft kalm en oplossingsgericht. Je bent flexibel inzetbaar; dagen en tijden bepalen we in overleg.
En verder:
- Minimaal mbo denk- en werkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Flexibel inzetbaar: werktijden variëren van 06:00 tot 01:00 (ook in het weekend);
- Minimale leeftijd 18 jaar (ivm late diensten).
Het sollicitatieproces
1. Solliciteer via de websiteWil jij werken bij Transdev? Solliciteer dan direct! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Telefonische kennismakingWe bellen je om telefonisch kennis te maken. Tijdens dit gesprek schat de recruiter in of je de juiste vaardigheden in huis hebt voor de functie.
3. Persoonlijke kennismakingWas de telefonische kennismaking een succes? Dan nodigen we je uit voor een eerste gesprek met de leidinggevende van de afdeling en een collega van HR.
4. AssessmentHet kan zijn dat we je vragen om een assessment te doen. Dit is altijd na het eerste gesprek met de teammanager en helpt ons om een beter beeld te krijgen van jouw skills en ervaring. Een pre-employment screening kan ook onderdeel uitmaken van de sollicitatie procedure.
5. Tweede kennismakingDoor naar het tweede gesprek? Goed bezig. Deze keer heb je een gesprek met een collega van de afdeling en een andere collega.
6. Aan de slag!Heb je het tweede gesprek ook succesvol achter de rug? Je ontvangt van ons een aanbod en kan aan de slag. Welkom bij Transdev!
Veel gestelde vragen
Hoe flexibel is de functie qua werktijden en locatie?Bij Transdev is het mogelijk om werktijden en locatie aan te passen als je functie dit toelaat. We zien vaak bij onze functies op het hoofdkantoor dat er ongeveer 50% van de tijd thuis wordt gewerkt. In overleg met je leidinggevende maak je hier afspraken over.
Wat zijn de doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf?Bij Transdev krijg je volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien. Of je nu werkt op het hoofdkantoor in Hilversum of op een andere locatie, je wordt aangemoedigd om je talenten te benutten en verder te ontwikkelen. Via de interne Academy kun je opleidingen en trainingen volgen, en er is ruimte om je te specialiseren of juist breder inzetbaar te worden. Je wordt vanaf dag één gezien als een volwaardig lid van het team, met ruimte voor initiatief en groei.
Hoe ziet de bedrijfscultuur eruit?Bij Transdev staat maatschappelijke betrokkenheid centraal. Als mobiliteitsbedrijf dragen we bij aan de vrijheid van mensen om te reizen. Onze cultuur is gericht op vertrouwen, samenwerken, moed en verbeteren, met oog voor mens en milieu. We geloven in samenwerking, innovatie en flexibiliteit. Collega's werken samen aan slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen, waarbij er veel ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling. Transdev is een organisatie waar je écht impact kunt maken - op je werk én op de samenleving.