Als service coördinator ben je het verbindende punt tussen klanten, monteurs en planning. Je zorgt dat storingen snel en adequaat worden opgepakt en dat onderhoudswerk efficiënt wordt ingepland. Je hebt dagelijks contact met particuliere, zakelijke en agrarische klanten en geeft richting aan het serviceteam op de werkvloer. Je bewaakt afspraken, begeleidt en motiveert collega-monteurs en denkt mee over verbeteringen in processen en klantbenadering. Er is ruimte om door te groeien en specifieke vakkennis uit te bouwen door gerichte trainingen en praktijkopdrachten. In deze rol ervaar je directe impact: tevreden klanten, goed georganiseerde servicetaken en een team dat op jou kan vertrouwen.
Functie-inhoud
- Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden voor verschillende installatiedisciplines.
- Aansturen en begeleiden van monteurs op locatie, waarbij je prioriteiten en continuïteit bewaakt.
- Onderhouden van klantcontact, registreren van meldingen en terugkoppeling geven over voortgang.
- Signaleren van verbetering in processen en voorstellen doen voor efficiëntere werkwijzen.
Functie-eisen
- MBO of hoger technisch opgeleid met aantoonbare ervaring in serviceonderhoud bij een installatiebedrijf.
- Ervaring met plannen en coördineren van serviceteams, inclusief klantgerichte communicatie.
- Een stevige persoonlijkheid die medewerkers kan motiveren en verantwoordelijkheid neemt voor resultaten.
- Bereidheid om verder te groeien en kennis te vergroten door trainingen en praktijkontwikkeling.
Wij bieden
- Een afwisselende functie binnen een klein, betrokken team met korte communicatielijnen.
- Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en erkenning voor verantwoordelijkheden.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en deelname aan relevante opleidingen en trainingen.
- Een werkomgeving met veel verantwoordelijkheid en zichtbare impact op klanttevredenheid.
€3000.00 - €4200.00 monthly