In de ochtend log je in op je laptop, thuis of op kantoor in Utrecht. Je bekijkt eerst de nieuwste berichten van zakelijke partners. Je leest hun vragen rustig door en bepaalt welke ondersteuning vandaag voorrang krijgt. Daarna open je het CRM-systeem en check je de laatste interacties en prestatiegegevens. Zo krijg je snel overzicht en zie je waar kansen liggen voor verbetering.
In de loop van de dag heb je regelmatig contact met partners. Je onderhoudt de relatie met duidelijke, vriendelijke communicatie en gerichte ondersteuning. Een partner loopt tegen een uitdaging aan en jij denkt mee over een oplossing op maat. Je geeft advies in helder Nederlands of Engels en helpt hen zo hun doelen te bereiken. Later signaleer je een terugkerend knelpunt in de samenwerking. Je legt dit vast, analyseert de data en doet een voorstel voor procesoptimalisatie. Aan het einde van de dag werk je je CRM-notities bij, zodat alle interacties goed zijn vastgelegd. Je sluit je laptop af met het gevoel dat je partners echt verder hebt geholpen en tegelijk zelf bent gegroeid in je rol.
Wat we je biedenJe krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.
- Salaris: €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband
- Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
- Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, hybride werken mogelijk
- Vakantiegeld: 8,33% over je bruto jaarsalaris
- Thuiswerkvergoeding en volledige OV-reiskostenvergoeding
Je bent een analytische en klantgerichte partnerspecialist die graag samenwerkt met zakelijke klanten in een dynamische e-commerce omgeving.
- Je hebt HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur bedrijfskundig.
- Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
- Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke Nederlands- en Engelsvaardigheden.
- Je bent sterk in relatiebeheer, probleemoplossing en procesverbetering.
- Je hebt ervaring met CRM-systemen en werken met data.
Bol is een e-commerce platform, gevestigd in Utrecht, dat sinds 1999 is uitgegroeid van online boekhandel tot een groot digitaal warenhuis. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met aandacht voor langdurige relaties met zakelijke partners.
Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Er is ruimte om samen te werken, ideeën te delen en van elkaar te leren. Je krijgt mogelijkheden om je professioneel te ontwikkelen in een omgeving die ontwikkeling stimuleert.
Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de marktplaats van morgen, met veel ruimte voor jouw ontwikkeling en initiatief.
€3111 monthly