Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke relaties binnen de dynamische wereld van e-commerce. Jij bent de schakel die zorgt dat onze partners optimaal kunnen presteren door hen te voorzien van oplossingen op maat en waardevolle inzichten. In deze functie krijg je de kans om jouw klantgerichte aanpak te combineren met procesoptimalisatie en data-analyse, waarmee je niet alleen onze partners maar ook onze interne processen naar een hoger niveau tilt.
Wat je gaat doen:- Onderhouden en versterken van relaties met zakelijke partners, waarbij je inspeelt op hun behoeften.
- Bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor uiteenlopende uitdagingen, met een focus op klanttevredenheid.
- Effectief beantwoorden van vragen en het geven van deskundig advies via diverse communicatiekanalen.
- Signaleren van verbeterpunten in werkprocessen en bijdragen aan procesoptimalisatie.
- Analyseren van prestatiegegevens en vastleggen van interacties in CRM-systemen om waardevolle inzichten te genereren.
- Start met een aantrekkelijk salaris van €3045 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
- Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime werkweek
- Volledige vergoeding van OV-kosten
- Gratis pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
- Toegang tot sportschool en bootcamplessen
- Professionele ontwikkelingsprogramma's
- Flexibele werkopties voor een gezonde balans
- Stimulerende omgeving die groei en welzijn ondersteunt
We zoeken een klantgerichte professional die relaties kan versterken en processen kan optimaliseren.
- HBO werk- en denkniveau
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Ervaring in klantenservice is een pre
- Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 een pionier in de Nederlandse e-commerce. Met een missie om technologie en persoonlijke service te combineren, streven we naar innovatie en klanttevredenheid. Onze kernwaarden – samenwerking, respect en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen.
Wat Bol uniek maakt, is onze focus op persoonlijke en professionele groei, ondersteund door innovatieve projecten en een werkomgeving die welzijn en balans stimuleert. Denk aan een sportschool op locatie en flexibele werkopties die jouw leven makkelijker maken.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en mee te bouwen aan de toekomst van e-commerce?
€3045 monthly