Klantenservice vacatures Utrecht

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als Partnerservice Medewerker bij Bol in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor ondernemers die via Bol hun producten verkopen. Je zorgt voor een soepel verloop van het contact tussen verkoper, koper en het platform. Je ondersteunt bij uiteenlopende vragen, zoals logistieke processen, onboarding van nieuwe partners, innovaties, contentoptimalisatie en prestatiescores. Met jouw advies help je ondernemers om succesvol te zijn op het platform.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen over logistieke dienstverlening
• Ondersteunen bij het plaatsen en optimaliseren van content
• Uitleg geven over prestatiescores en hoe deze zijn opgebouwd

Doorgroeimogelijkheden
Binnen Bol krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je kunt doorgroeien door meer verantwoordelijkheden op je te nemen en taken op te pakken die aansluiten bij een accountmanagementrol. Jouw ambitie en ontwikkeling staan hierbij centraal.

Werkdagen en -tijden
Je werkt 32, 36 of 40 uur per week binnen kantoortijden. Daarnaast is er de mogelijkheid om hybride te werken, waarbij je deels vanuit huis werkt.

Startdatum en training
Je kunt starten op 1 juni of 29 juni. Voorafgaand volg je een intensieve training van drie weken (32-40 uur per week), zodat je goed voorbereid aan de slag gaat. Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een fijne baan, maar ook voorwaarden die je werk-privébalans echt ondersteunen. Dit mag je verwachten:

• Een uurloon van €17,88
• Wekelijkseof vierwerkelijkse betaling (wat voor jou werkt!)
• Flexibele werkuren tussen 32 en 40 uur, passend bij jouw beschikbare tijd.
• Opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je uurloon, uitbetaald volgens de cao-afspraken.
• 100% OV-vergoeding bij een fulltime werkweek, ideaal als je met het openbaar vervoer reist.
• Hybride werken vanuit een moderne werkplek in Utrecht of vanuit huis, in overleg met je team.
• Een inclusieve, gezellige teamsfeer waar samenwerking, respect en feedback centraal staan.
• Ruimte om je professioneel te ontwikkelen en mee te groeien met het platform van bol.

Wat we van je vragen Ben jij de klantgerichte professional die ons Partnerservice-team versterkt?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht
• Je hebt ervaring in klantenservice
• Startdag 1 juni of 29 juni 
• Je mag geen partner zijn van Bol

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerceplatform in Nederland. Je komt terecht in een dynamische en inclusieve werkomgeving waar samenwerking, respect en een goede werk-privébalans belangrijk zijn. Je werkt met moderne faciliteiten, kunt gebruikmaken van welzijnsprogramma's en profiteert van flexibele werkmogelijkheden. Er is veel ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen en mee te groeien met het platform. We kijken ernaar uit om samen met jou verder te bouwen.

Salarisomschrijving

€17.88 hourly