Klantenservice vacatures Utrecht

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor e-commerce en ondernemerschap? Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, biedt jou de kans om te werken in een stimulerende en informele omgeving waar samenwerking en vooruitgang centraal staan.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol krijg je de ruimte om te leren, te groeien en impact te maken binnen de dynamische e-commerce sector. Je werkt aan projecten die echt verschil maken en krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen met mogelijkheden voor training en persoonlijke groei.

Jouw werkzaamheden als partnerservice medewerker:

• Relatiebeheer:

  Onderhouden en versterken van de samenwerking met ondernemers en verkopers om duurzame relaties te creëren.

• Probleemoplossing:

  Bieden van gerichte oplossingen voor uiteenlopende vragen en uitdagingen om de klanttevredenheid te verhogen.

• Onboarding:

  Helpen van nieuwe partners bij hun start op Bol, zodat zij succesvol kunnen integreren in ons platform.

• Contentondersteuning:

  Begeleiden bij het plaatsen en optimaliseren van content op de website voor een optimale zichtbaarheid.

• Data-analyse:

  Inzicht geven in prestatiescores en bijdragen aan procesoptimalisatie om efficiënte bedrijfsvoering te stimuleren.

• Communicatie:

  Effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies om partners goed te informeren.

Bij Bol krijg je niet alleen uitstekende voorwaarden, maar ook de kans om deel uit te maken van een stimulerende werkomgeving. Ontdek wat wij je te bieden hebben:

• Competitief salaris van €17,50 per uur, wat neerkomt op €3.045 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband voor stabiliteit op lange termijn.
• Flexibele werkuren van 32 tot 40 uur per week voor een goede werk-privébalans.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren voor welverdiende rust.
• Thuiswerkvergoeding van €9,23 netto per week om je kosten te dekken.
• Volledige OV-vergoeding en pendeldienst naar kantoor voor gemak.

Ben jij een klantgerichte professional met passie voor e-commerce?

• Je hebt minimaal HBO-werk- en denkniveau
• Je bent beschikbaar voor 32–40 uur per week
• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels
• Je bent communicatief sterk en oplossingsgericht
• Je hebt affiniteit met e-commerce en ondernemersvraagstukken

De eerstvolgende startersklas zal beginnen in maart.

Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is een toonaangevend e-commerce platform dat sinds 1999 klanttevredenheid en innovatie combineert. Ons team werkt in een stimulerende en informele omgeving waar samenwerking, respect en vooruitgang centraal staan. Bij Bol krijg je de ruimte om te leren, te groeien en impact te maken binnen de dynamische sector. Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven? Ook voor jou!