Klantenservice vacatures Utrecht

• Ruimte om te groeien binnen het support team
• Mogelijkheid om hybride te werken.

Onze opdrachtgever is een innovatieve en snelgroeiende organisatie binnen de technologie- en dienstverleningssector, met een focus op het optimaliseren van financiële en logistieke processen. Vanuit een modern hoofdkantoor in de regio Utrecht wordt zowel de Nederlandse markt als een groeiend aantal internationale klanten bediend.
De organisatie kenmerkt zich door een open, mensgerichte cultuur waarin samenwerking, verantwoordelijkheid en initiatief centraal staan.

• Coördineren en uitvoeren van administratieve processen, met een focus op financiële gegevens.
• Signaleren en analyseren van knelpunten en verbetermogelijkheden binnen bestaande werkprocessen.
• Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe systemen en werkwijzen (waaronder Microsoft Dynamics).
• Fungeren als verbindende schakel tussen afdelingen zoals Finance, Operations en Customer Support.
• Opstellen van rapportages en documentatie.
• Actieve bijdrage leveren aan teamoverleggen en projecten.
• Zorg dragen voor up-to-date en gedetailleerde CRM-systemen.

• Je beschikt over mbo- of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 4 jaar ervaring in een administratieve coördinatiefunctie, met focus op financiële gegevens en CRM-systemen.
• Ervaring met Microsoft Dynamics en systeemimplementaties.
• Sterke analytische vaardigheden om knelpunten en verbeteringen te signaleren.
• Ervaring in het coördineren van samenwerking tussen afdelingen zoals Finance, Operations en Customer Support.
• Ervaring met rapportages en documentatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding in teamoverleggen.

• Salaris tussen de € 2.500,- en € 3.800,- bruto per maand op basis van 40 uur per week.
• Een functie voor 36-40 uur per week.
• Hybride werken.
• Een laptop en telefoon.
• Reiskostenvergoeding € 0,25 cent per kilometer vanaf de eerste kilometer.
• 25 vakantiedagen.
• Pensioenregeling.