Als klantenservice medewerker begeleid je klanten nadat zij een aankoop hebben gedaan. Je verwerkt bestellingen in het systeem, houdt overzicht in het orderproces en beantwoordt vragen van klanten over hun bestelling. Daarnaast ondersteun je het verkoopteam wanneer het druk is in de showroom. Je adviseert klanten over producten, materialen en mogelijkheden, zodat zij met vertrouwen hun keuze kunnen maken.
Je werkt in een omgeving waar service, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Verwerken en controleren van klantorders in de administratie
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Afhandelen van servicevragen en klachten van klanten
- Ondersteunen van collega’s in de showroom bij drukte
- Adviseren van klanten over producten en maatwerkopties
Wij bieden jou de volgende voorwaarden:
- Salaris tussen €2.676 en €3.480 per maand o.b.v. 40 uur volgens de CAO Wonen
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract
- Fulltime functie van 37 uur per week met werktijden tussen 09:00 en 17:00 uur (op zaterdag vanaf 10 uur)
- Reiskostenvergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
- Een afwisselende functie met klantcontact en administratieve werkzaamheden
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen Om succesvol te zijn in deze functie breng je het volgende mee:- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Mbo werk- en denkniveau
- Ervaring in klantenservice, retail of administratie is een pré
- Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
- Flexibiliteit om regelmatig op zaterdag te werken
Je gaat werken bij een organisatie in de woonbranche waar maatwerk meubels en interieurproducten centraal staan. Klanten kiezen hier voor kwaliteit en persoonlijke service bij het samenstellen van hun aankoop.
Binnen het team werk je nauw samen met collega’s uit de verkoop en administratie. De werksfeer is informeel en betrokken, waarbij collega’s elkaar helpen om klanten zo goed mogelijk te bedienen.
Bij Start People geloven we dat werk waarde creëert voor iedereen. Al sinds onze oprichting zetten we ons in om kansen te bieden aan mensen, ongeacht hun achtergrond, beroep of generatie. Met betrokkenheid en daadkracht helpen we werkzoekenden, ondersteunen we bedrijven in hun personeelsbehoefte, en geven we collega's de mogelijkheid om het verschil te maken. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe baan, je bedrijf wil versterken, of je je carrière bij ons wilt opbouwen, wij maken de ideale match en zorgen ervoor dat iedereen zijn plek vindt op de arbeidsmarkt en zich verder kan ontwikkelen. Wil jij het verschil maken door mensen te helpen hun plek te vinden én bedrijven te ondersteunen bij het vinden van de juiste medewerkers? Met vestigingen door het hele land zit jouw baan er ongetwijfeld tussen. Solliciteer vandaag nog en draag bij aan onze missie om iedereen kansrijk te maken en te houden.
€2475 - €3219 monthly