Gesloten klantenservice en callcenter vacatures Rotterdam

Wij zijn op zoek naar een fulltime kandidaat die erg graag zijn of haar kennis overdraagt. 

In deze functie heb jij 2 soorten klanten, Interne en Externe klanten. Je externe klant is de klant die op locatie is en tegen een storing aanloopt, zij vragen jou om extra input over bijvoorbeeld het instellen van een regelaar. De Interne klanten zijn jouw directe collega's, verkopers of service collega's in het veld die ''er niet uitkomen'' en jouw hulp nodig hebben om verder te gaan. 

Je bent iemand die makkelijk op zoek gaat naar informatie maar zelf al over (basis) kennis van meet- en regeltechniek beschikt. Voor jou is een grote bron van informatie beschikbaar. Je bent iemand die veel en graag advies geeft, graag diep op de materie ingaat. 

Je bent zelf dus eigenlijk ''de schakelaar'', je bent enthousiast, doortastend, commercieel sterk en ambitieus.

Op termijn is de bedoeling dat je jouw kennis kan delen met onze klanten en jouw junior collega's in trainingssessies, zodat je jouw kennis overdraagt.

Jouw klanten zijn bijvoorbeeld installatie bedrijven.

Onze opdrachtgever is een grote Europese marktleider, een gerenommeerd merk dat van oorsprong Zweeds is. Het bedrijf bestaat al meer dan 100 jaar en is een mooi stabiel en groeiend bedrijf. 

Het bedrijf levert in 65 landen, produceren in Europa, Azië en de Verenigde Staten. Bij deze opdrachtgever zijn er meer dan 3500 toegewijde en trotse collega’s die een van de meest uitgebreide aanbiedingen in de markt leveren. 

Onze opdrachtgever is leider op het gebied van luchttechnologie en leveren de beste, innovatieve en energiezuinige oplossingen om het comfort, de veiligheid en de prestaties van de klanten te garanderen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een binnen ventilatiesysteem.  Daarnaast staat hierbij milieuvriendelijkheid centraal.