Vind je het leuk om klanten te ondersteunen en ben je een Sales-welpje, die zich op termijn graag wil ontwikkelen naar een Sales-tijger? Kom dan werken als Customer Support Medewerker in Barendrecht en verdien tot €3000 bruto per maand. Je krijgt DIRECT een jaarcontract!
Als Customer Support Medewerker Logistiek kom je te werken bij één van de grootste leveranciers van metalen en technische producten in Nederland. Dagelijks verwerken zij 1.500 uitgaande orderregels en 250 inkomende orderregels met een levertijd van 24 uur tot 48 uur. Het team op kantoor bestaat uit 5 medewerkers. Als Customer Support Medewerker ondersteun je de Accountmanagers.
Hoe ziet jou werk eruit? Je beheert als Customer Support Medewerker samen met je collega's het online- en offlineproces vanaf de offerte tot de betaling. Je verwerkt en begeleidt de binnenkomende offertes en orders in het Systeem. Daarnaast ben jij als Customer Support ook de persoon die communiceert met zowel de interne afdelingen als met de klanten, leveranciers en de dienstverleners. Jij als Customer Support Medewerker coördineert de acties en bewaakt de uitvoering ervan. Mochten er problemen in het proces zijn, dan informeer jij alle betrokken partijen.
Naast je dagelijkse werkzaamheden als Customer Support Medewerker, ga jij je ook bezighouden met het bewaken van de KPI's. Je bekijkt of de klantafspraken (SLA's) worden gerealiseerd en onderzoekt de oorzaak van eventueel veel voorkomende procesverstoringen, de welbekende "knelpunten". Uiteraard denk je mee in het vóórkomen hiervan, zodat de processen optimaal blijven lopen. Kortom, een diverse rol met veel interne én externe contacten.
Mocht je jouw werkzaamheden als Customer Support Medewerker goed uitvoeren en heb je ambitie om door te groeien in je functie? Dan is er altijd de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen naar een van de Accountmanagers.
Zie jij jezelf al werken bij dit grote metaalbedrijf als Customer Support Medewerker? Laat dan hieronder je gegevens achter of neem contact op met Daphne en ze neemt graag de functie met je door.
3.000