Ben jij klaar met studeren, al enige ervaring opgedaan en nu klaar voor de volgende stap dan is dit dé rol voor jou!
Werken als Customer support bij dit ambitieuze bedrijf betekent alles leren over software integraties, inhoudelijk klantcontact en presentaties geven over alles wat jij geleerd hebt. Jouw toekomstige werkgever helpt andere bedrijven met de integratie tussen twee softwarepakketten door middel van een zelf ontwikkelde middleware. Met deze diensten en oplossingen kunnen klanten veel tijd besparen en wordt hun werk efficiënter ingericht.
Tijdens een uitgebreid inwerktraject wordt jou alles aangeleerd over de inhoud van de software. Hoe ziet deze eruit en op welke manier wordt het klantencontact opgepakt. Heb jij alles onder de knie? Dan wordt jouw functie verder uitgebreid met het geven van demo's aan potentiële nieuwe klanten. Hoe tof is dat?! Dit is dus een combinatiefunctie tussen het leren over software integraties en het uitbreiden van jouw netwerk
De belangrijkste werkzaamheden als Customer Support:
- Het regelmatig testen van nieuwe en bestaande integraties om zo fouten te ontdekken.
- Je stelt de documentatie en handleidingen op en houdt ze up-to-date.
- Jij behandelt alle binnenkomende support tickets en e-mails.
- Zowel telefonisch als remote verleen jij support aan klanten.
- Het verzorgen van online demo's voor klanten.
- Je ondersteunt collega's met verschillende projecten.
Waar kom je te werken?
Het kantoor is gevestigd in een mooi bedrijfspand in Schiedam. De sfeer is informeel en de lijnen zijn kort. Bij binnenkomst voel jij je direct thuis door acht medewerkers jou maar al te graag verwelkomen. Het kantoor is prachtig ingericht met een grote ruimte met een vissengraatvloer, hoge ramen en stalen deuren. Op de achtergrond zie jij een bar met groot keukenblad waar de plaatselijke kroeg jaloers op is! In de open kantoortuin zijn de werkplekken te vinden.
Wat hebben wij jou te bieden?
Je komt te werken binnen een prachtig ingericht kantoor in Schiedam. Het team is hecht en gezellig en blijft graag op vrijdag borrelen na een lange week werken! Verder kun jij rekenen op de volgende voorwaarden:
- Een salaris gebaseerd op ervaring tot €2800.-
- Jij krijgt 24 vakantiedagen en vakantiegeld.
- De mogelijkheid om extra opleidingen te volgen.
- De middelen en mogelijkheid om zowel op locatie als vanuit huis te werken.
- Een gezamenlijke lunch elke dag met het team!
Wat is jouw achtergrond en ervaring?
Ben jij iemand die snel schakelt, prioriteiten stelt en communicatief vaardig is? Dan is dit dé rol voor jou! Verder vragen wij het volgende:
- Een sterke wil om je te willen ontwikkelen binnen de IT. De functie valt tussen mbo+ en hbo niveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
De sollicitatieprocedure ziet eruit als volgt: Eerst een kennismakingsgesprek met ons (JUSTIN), daarna volgen er twee gesprekken op het kantoor, zo kun jij goed zien of de rol bij jou past. Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel via de knop of mail je CV naar rotterdam[at]justinrecruitment.nl