Ben jij commercieel en klantgericht, en zie je kansen zodra ze zich voordoen? Dan is de rol van Commercieel Klantadviseur bij KPN Klein Zakelijk iets voor jou. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers, beantwoordt vragen over telecom en ICT, en biedt direct passende oplossingen.
Je werkt vanuit het moderne KPN-kantoor in Rotterdam binnen een resultaatgericht team. Na een intensief inwerktraject van vijf weken ga je zelfstandig aan de slag.
Jouw taken
- Beantwoorden van zakelijke klantvragen over telecom en ICT
- Bieden van directe en klantgerichte oplossingen
- Signaleren en benutten van commerciële kansen
- Adviseren over aanvullende producten en diensten
- Bijdragen aan klanttevredenheid en groei
Je schakelt snel, denkt commercieel en communiceert helder. Elk klantcontact is voor jou een kans voor de klant en KPN.
Waar ga je werken?KPN is marktleider in telecom en ICT. Jij helpt zakelijke klanten met slimme en betrouwbare oplossingen, van internet tot databeheer.
Je werkt op onze locatie aan de Kop van Zuid in Rotterdam, goed bereikbaar en met uitzicht op de skyline. De sfeer is open, professioneel en energiek. Je start met een sterk inwerktraject en werkt daarna zelfstandig, met een team dat altijd klaarstaat.
Naast hard werken is er ruimte voor plezier: een goed bedrijfsrestaurant, een gezellige koffiecorner en teamactiviteiten zoals Halloween en kerst.
Bij KPN werk je aan commerciële groei in een omgeving waar mensen én resultaten centraal staan.
Wie ben je?Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau en woont in de regio Rotterdam, Spijkenisse, Capelle aan den IJssel of Dordrecht. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Minimaal één jaar ervaring in klantcontact, telefonische verkoop, sales of callcenter is vereist. Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en weet kansen te herkennen en te benutten.
Je bent flexibel inzetbaar tussen 24 en 40 uur per week, inclusief doordeweeks, twee avonden tot 20.00 uur en incidenteel op zaterdag. Daarnaast werk je gestructureerd en resultaatgericht en ben je in staat om zelfstandig en in teamverband te presteren.
Belangrijke kwaliteiten en ervaring:
- Mbo-4 werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact, sales, telefonische verkoop of callcenter
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Woonachtig in de regio Rotterdam, Spijkenisse, Capelle aan den IJssel of Dordrecht
- Flexibele beschikbaarheid voor uren tussen 24 en 40 per week, inclusief avond- en weekenddiensten
- Commercieel, klantgericht, resultaatgericht en communicatief vaardig
- Ervaring met CRM-systemen en telefonisch klantcontact is een pré
Wij zoeken een enthousiaste professional die commercieel denkt, klantcontact waardeert en proactief kansen signaleert. Je bent gedreven om omzet te verhogen en klanttevredenheid te optimaliseren.
Wat mag je verwachten?Wat jij ervoor terugkrijgt:
Bij KPN krijg je meer dan alleen een goed salaris. Zij bieden je de juiste mix van beloning, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Dit kun je verwachten:
- Een parttime of fulltime baan tussen de 24 en 40 uur
- Na een jaar de mogelijkheid op een vast contract via KPN
- Een aantrekkelijk bruto uurloon van €17,93
- Maandelijkse bonussen tot wel €400 (in waardebonnen), jouw inzet wordt beloond
- Eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je uurloon
- 25 vakantiedagen (op basis van fulltime) + 8,33% vakantiegeld
- Extra toeslagen als je ook 's avonds of in het weekend werkt
- Direct pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km als je met de auto reist
- Laptop én een volledige thuiswerkplek, zodat je overal professioneel kunt werken
- Jaarlijks opleidingsbudget van €1.500, toegang tot ruim 1.000 opleidingen, trainingen en e-learnings
- Een professionele werkomgeving, met een informeel team en volop ruimte om door te groeien
€18 - €18 hourly