Klantenservice vacatures Leiden

Ontwikkel je skills, coach een team en groei in een fulltime functie met maatschappelijke impact. Wat ga je doen?

Ben jij klaar voor een leidinggevende rol in Rotterdam waar je echt het verschil maakt? Als Customer Service Manager in Rotterdam stuur je een team aan dat mensen met financiële zorgen helpt met duurzame oplossingen. Geen harde incasso, maar juist een focus op mensgerichtheid! Je krijgt direct een contract en de kans om een tof project in de energiesector vorm te geven. Hier word je beloond voor je scherpe blik op processen én je talent om mensen te motiveren.

Jouw dag als Customer Service Manager in Rotterdam

• Stuur je team aan op topresultaten en kwaliteit binnen een druk project.
• Coach je medewerkers bij complexe gesprekken.
• Bewaak je de voortgang en rapporteer je over deadlines.
• Los je uitdagende dossiers op als escalatiepunt.

Wij zijn een organisatie die gelooft in een menselijke aanpak. We helpen mensen met financiële uitdagingen door te kijken naar de beste, duurzame oplossingen. Bij ons krijg je de ruimte om te groeien en een impact te maken in de maatschappij.

Wie ben jij?

Jij bent een ambitieuze leider die zekerheid en een uitstekend salaris belangrijk vindt. Je bent analytisch sterk, resultaatgericht en klaar om direct op contractbasis aan de slag te gaan. Jouw expertise wordt hier zowel financieel als inhoudelijk gewaardeerd. Geen dag is hetzelfde en jij denkt altijd in oplossingen, niet in problemen!C

Wat wij bieden

• Een uitstekend salaris van € 3.500 tot € 5.000 bruto per maand.
• Direct een vast contract.
• Grote kans op contractverlenging.
• Een leidinggevende rol met maatschappelijke impact.
• Volop ruimte voor coaching en inspiratie van je team.
• Werken in een ondersteunende en collegiale omgeving.
• Kansen om je vaardigheden te ontwikkelen.
• Een functie waarin de mens centraal staat.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• 2 tot 3 jaar ervaring als teamleider in een callcenter.
• Sterk in het aansturen, motiveren en bijsturen van een team.
• Analytisch sterk en stuurt op KPI's.
• Vindt de balans tussen targets en teamleden.
• Spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
• Blijft kalm en overzichtelijk in stressvolle situaties.
• Ervaren in het geven van feedback en coaching.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.500 en €5.000 Per maand Verantwoordelijk voor Als Customer service manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van je team en het realiseren van duurzame oplossingen voor klanten met financiële zorgen. Gepubliceerd op 29-04-2026