Vacatures in Hilversum

Over de functie ls frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Je staat mensen telefonisch te woord, luistert naar hun vragen en zorgt voor een duidelijke, vriendelijke en professionele afhandeling. Jij bepaalt voor een groot deel hoe cliënten onze organisatie ervaren.
Naast het contact met cliënten houd je je bezig met lichte administratieve werkzaamheden. Zo draag je bij aan een soepel lopend proces én krijg je een goed beeld van de sociaal‑medische praktijk waarin de organisatie actief is.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch beantwoorden van vragen van cliënten op een rustige en betrokken manier
• Luisteren naar de hulpvraag en zorgen voor een passend antwoord of juiste doorverwijzing
• Vastleggen van gespreksinformatie en administratieve gegevens in het systeem
• Uitvoeren van eenvoudige administratieve taken, zoals het verwerken van post en mailboxbeheer
• Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen

Wat we je bieden Hier krijg je niet alleen een bijbaan, maar ook een werkplek waar leren, groeien en samenwerken centraal staan. Ideaal naast je studie Geneeskunde.

• Een salaris tussen € 2.300,- en € 3.100,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• Een parttime functie van 16 tot 32 uur per week
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Mogelijkheden voor training, coaching en scholing
• Een professionele maar warme werkomgeving waarin jouw bijdrage telt

Functie-eisen Je bent communicatief sterk, empathisch en vindt het leuk om mensen telefonisch verder te helpen. Daarnaast werk je nauwkeurig en houd je overzicht, ook wanneer het wat drukker is.

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact of staat open om dit te leren
• Je werkt rustig, gestructureerd en servicegericht
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen
• Woensdag en vrijdag beschikbaar

Over het bedrijf De organisatie is al meer dan 50 jaar dé sociaal‑medische adviespartner voor gemeenten, zorgverzekeraars en overheden. Vanuit Utrecht werken wij aan vraagstukken rondom werk, participatie en zelfredzaamheid, altijd met oog voor de mens achter het dossier.

De werksfeer is professioneel én betrokken. Je werkt samen met collega’s die kennis delen, elkaar ondersteunen en aandacht hebben voor ontwikkeling en vitaliteit. Een ideale omgeving om naast je studie waardevolle ervaring op te doen.