Wat ga je doen:
Vecht en IJssel biedt persoonsgerichte en professionele zorg aan kwetsbare ouderen in de regio Utrecht. In onze vier woon-zorgcentra en in de wijk zetten onze betrokken medewerkers en vrijwilligers zich dagelijks in voor het welbevinden van onze oudere cliënten.Functieomschrijving Voor het Centraa...
Vecht en IJssel biedt persoonsgerichte en professionele zorg aan kwetsbare ouderen in de regio Utrecht. In onze vier woon-zorgcentra en in de wijk zetten onze betrokken medewerkers en vrijwilligers zich dagelijks in voor het welbevinden van onze oudere cliënten.
Functieomschrijving
Voor het Centraal Bureau van Vecht en IJssel zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Servicepunt en Telefonie die ons voor 16 uur per week komt versterken. Je bent vooral werkzaam op locatie Transwijk maar het is ook mogelijk dat je ingezet wordt op één van onze andere locaties.
Wat ga je doen?
- Verstrekken van informatie, telefonisch, aan de balie of schriftelijk over de gehele dienstverlening van Vecht en IJssel aan potentiële huurders, cliënten of hun vertegenwoordigers.
- Correcte beantwoording en afhandeling van alle binnenkomende 1e lijns- en facilitaire vragen. Zo nodig zet je de vraag als opdracht uit bij andere afdelingen en monitort de afhandeling.
- Verwerken van alle vragen in het klantvolgsysteem CURA en TOPDESK.
- Boeken van vergaderruimtes en de gewenste audiovisuele hulpmiddelen en afstemmen van de catering met collega's van de hoteldienst.
- Verwerken van in- en externe post.
- Administratief beheer van serviceproducten (sleutels, tags, servicepas, dienstfiets, etc.).
Wie ben jij?
- Je hebt een opleiding op MBO-3 niveau, bij voorkeur in facilitaire dienstverlening of secretarieel/administratief.
- Je hebt administratief inzicht, werkt nauwkeurigheid en hebt kennis van geautomatiseerde systemen.
- Je bezit over goede luistervaardigheid, tact en geduld, vooral in het te woord staan van ouderen. Je bent communicatief vaardig zowel mondeling als in geschrift.
- Je hebt een zelfstandige werkhouding en groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je bent flexibel, wilt meedenken, bent oplossingsgericht en hebt een proactieve werkhouding.
Het is van belang dat je de urgentie van meldingen goed kunt bepalen en deze naar prioriteit afhandelt. Als "ambassadeur" van Vecht en IJssel heb je plezier in het geven van informatie over de organisatie. Uiteraard zorgen wij voor een goede inwerkperiode en begeleiding.
Wat bieden wij?
- Contract: een tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast contract.
- Salaris: We belonen conform de cao VVT. De functie van Medewerker Servicepunt is ingeschaald in FWG 35 (€ 2.339,72 - € 3.013,60 bruto per maand op basis van 36 uur).
- Secundaire arbeidsvoorwaarden: We bieden uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
Collectieve ziektekostenverzekering;
Eindejaarsuitkering van 8,33%;
Royale reiskostenvergoeding van 23 cent per km, ongeacht waar je woont;
Uitstekende pensioenregeling;
Scholingsbudget voor jouw ontwikkeling;
Uitgebreide werkkostenregeling;
Een 'pretpas' met korting op dagjes uit en producten.
Kom je bij ons werken?
Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan snel via de sollicitatieknop. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter; Amy van der Hulst via solliciteren[at]vechtenijssel.nl. Als onderdeel van onze selectieprocedure vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Over Vecht en IJssel
Vaak zit het geluk voor onze bewoners en cliënten in kleine dingen. Onze betrokken medewerkers en vrijwilligers maken van iedere dag een mooie dag. Dat doen we met veel energie: voor onze cliënten én voor onszelf. Elke dag staan we voor elkaar klaar. Jij krijgt daarbij de mogelijkheid om je werk zelfstandig in te vullen, want je kijkt samen met de ouderen hoe zij hun zorg willen invullen. Ook geven we je alle ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Iedereen is anders, daarom kijken we samen wat jij zou willen leren en wat daarvoor nodig is.
Vecht & IJssel heeft 4 verschillende locaties:
-
Ewoud is gelegen in het groen, vlakbij het historisch centrum. De ervaring met de ouderenzorg gaat hier al eeuwenlang terug. Ewoud heeft 78 appartementen voor cliënten verzorgd wonen en ouderen met dementie, daarnaast zijn er 166 servicewoningen.
-
Lieven de Key is gelegen in de wijk Zuilen. Op deze locatie wonen 52 ouderen met dementie. Er zijn in totaal 6 huiskamers waarvan een gedeelte gelaagd wonen is. In de mooie binnentuin kunnen bewoners zelfstandig in en uit lopen. Lieven de Key is zich verder aan het ontwikkelen tot een expertisecentrum psychogeriatrie met aandacht voor zinvolle inzet van zorgtechnologie.
-
Zuylenstede is in de wijk Overvecht, grenzend aan de Vecht. Er wonen 250 mensen in een appartement of servicewoning van Zuylenstede. Wonen in Zuylenstede betekent kiezen voor een veilige leefomgeving. In uw zorgappartement of huurappartement leidt u een zo zelfstandig mogelijk leven.
-
Transwijk is gehuisvest in een gezellige Utrechtse wijk. Het ligt aan een prachtig park, gesitueerd in woongebouw Park Transwijk. Er zijn 75 zorgappartementen waar cliënten zo veel mogelijk zelfstandig wonen en er zijn een aantal woongroepen voor ouderen met een psychiatrische aandoening.