Klaar om het verschil te maken voor klanten in nood? Als klantenservice medewerker bij ING alarmlijn ben jij de redder in nood aan de telefoon! Of het nu gaat om een verloren betaalpas of diefstal, jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten snel en accuraat geholpen worden. Dit is jouw kans om direct impact te hebben en schade te voorkomen. Na 3 maanden ontwikkel je verder met de skill 'Creditcard', waarvoor je verplicht een fulltime training van 3 weken op locatie in Groningen volgt. Los van deze training kan je volledig vanuit huis werken.
- Snel schakelen: Je blokkeert passen en accounts direct in de banksystemen om schade te voorkomen.
- Klanten geruststellen: Met jouw kalme stem help je gestreste klanten bij diefstal of fraude weer op weg.
- Nauwkeurig werken: Je zorgt voor een vlekkeloze, accurate administratieve afhandeling van de melding.
Dit is een serieuze en verantwoordelijke bankbaan, maar dan wel met het ultieme comfort van je eigen huis. Geen file, geen reistijd, wél een professionele carrière waarin je echt het verschil maakt.
Praktische informatie
Je start op 29 juni met een fulltime betaalde training van 7 werkdagen vanuit huis. Je bent in het bezit van een WFT-basis certificaat en bent minimaal 18 uur per week beschikbaar (maximaal 27-37 uur). Jouw werktijden vallen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Na 3 maanden ontwikkel je door met de extra skill 'Creditcard'. Deze verplichte training vindt plaats in september en duurt 3 weken op locatie in Groningen, waarna je daarna weer lekker inlogt vanaf je eigen bank!
De startdatum van deze vacature is 29 juni!
Wat wij bieden- Flexibele werktijden, perfect te combineren.
- Start met een uitgebreide betaalde training.
- Volop kansen om door te groeien.
- Waardevolle ervaring in de financiële sector.
- Draagt bij aan een toegankelijke bank.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Spreekt en schrijft perfect Nederlands en Engels
- Werkt nauwkeurig en professioneel
- Geen verlof in de eerste 6 weken
€15,28 per uur