Gesloten vacatures klantenservice medewerker Enschede

Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, adviseert en zorgt voor een oplossing die past. Via telefoon, e-mail en chat help je klanten verder en draag je bij aan een positieve klantervaring. Je taken zijn onder andere:

• Beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen.
• Proactief meedenken met de klant en hen adviseren over onze producten en diensten.
• Registreren en verwerken van klantinformatie in ons systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen.
• Signaleren van verbeterpunten in onze processen en bijdragen aan optimalisaties.

Dit mooie en dynamisch bedrijf sluit buitengebieden, dorpskernen en bedrijventerreinen in Nederland aan op het landelijke glasvezelnetwerk. Hiermee is een einde gekomen aan het tijdperk waarin inwoners en bedrijven te kampen hadden met lage bandbreedtes, traag internet of zelfs nauwelijks een verbinding. Na een succesvolle start in het buitengebied van Leusden is Digitale Stad nu actief in meerdere regio’s in Nederland. Digitale Stad levert glasvezelverbindingen waarbij eindgebruikers een vrije provider keuze hebben.