Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, adviseert en zorgt voor een oplossing die past. Via telefoon, e-mail en chat help je klanten verder en draag je bij aan een positieve klantervaring. Je taken zijn onder andere:
- Beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen.
- Proactief meedenken met de klant en hen adviseren over onze producten en diensten.
- Registreren en verwerken van klantinformatie in ons systeem.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen.
- Signaleren van verbeterpunten in onze processen en bijdragen aan optimalisaties.