Introductie
Klaar voor een baan waarin je écht impact maakt? Als Medewerker Callcenter Taxi Services zorg jij ervoor dat mensen met een vervoersbehoefte snel en veilig op hun bestemming komen. Jouw rol? Vervoer regelen én een glimlach bezorgen. Met jouw nauwkeurigheid en warme communicatie ben jij de onmisbare schakel in onze mobiliteitsketen.
Wat bieden wij jou
Bij Connexxion werk je in een team waar collegialiteit en betrokkenheid centraal staan. Wat wij voor jou hebben:- Een salaris: €2.389 - €2.728 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
- Vakantiedagen: 23 per jaar, plus 8% vakantiegeld.
- Pensioenregeling: Voor een zorgeloze toekomst.
- Ontwikkelmogelijkheden: Blijf groeien in je werk.
- Training: In 4 dagen leren wij jou de kneepjes van het vak.
Werkzaamheden
Als Medewerker Callcenter ben jij de schakel tussen reizigers en hun bestemming. Jij helpt reizigers met het inboeken van taxiritten, beantwoordt vragen en zorgt dat alles soepel verloopt.Wat je doet:
- Je plant ritten in en voert straat- en plaatsnamen nauwkeurig in.
- Je informeert klanten over hun ritstatus en houdt hen op de hoogte van eventuele wijzigingen.
- Je werkt nauw samen in een team van 60+ collega’s en zorgt samen voor topservice, waarbij jij altijd het welzijn van de reiziger vooropstelt.
- Je beantwoordt klantvragen met empathie en zorg, waarbij jij meedenkt in hun situatie en zorgt voor een oplossing.
Arbeidsduur en werktijden
Flexibel werken? Check! Je draait 6-urige diensten tussen 06:00 en 01:00 uur en bent vijf dagen per week beschikbaar. Om de week draai je een weekenddienst óf werk je elke zaterdag/zondag.
Organisatie
Stap in de wereld van mobiliteit en maak deel uit van een organisatie die dagelijks duizenden mensen vooruithelpt. Je werkt binnen een team van enthousiaste collega’s in een moderne en informele werkomgeving. Deze organisatie biedt niet alleen uitstekende vervoersdiensten, maar investeert ook in de ontwikkeling van haar medewerkers. Je krijgt volop mogelijkheden om te groeien en je vaardigheden te versterken. Met jouw bijdrage maak je deel uit van een missie om mobiliteit toegankelijk, betrouwbaar en klantgericht te maken voor iedereen.
Functie-eisen
Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig. Verder beschik je over:- MBO werk- en denkniveau.
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Je bent minimaal 16 uur in de week beschikbaar.
- Flexibiliteit in werktijden (ook avonden en weekenden).
- Minimaal 18 jaar (ivm late diensten).
- Beschikbaarheid vanaf januari en deelname aan onze training.
€2481 monthly