Als Centralist Parkeerbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van meerdere parkeervoorzieningen. Met behulp van moderne technologie zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt en bied je ondersteuning waar nodig.
Vanuit de meldkamer, die 24/7 actief is, beheer je op afstand diverse parkeervoorzieningen. Je maakt gebruik van intercomsystemen, cameratoezicht (CCTV) en geavanceerde bedieningsapparatuur om bezoekers snel en adequaat te helpen. Tegelijkertijd houd je toezicht op veiligheid, parkeerbewegingen en betaalafhandelingen en grijp je in wanneer zich onregelmatigheden voordoen.
Wat ga je doen?
- Aannemen, verwerken en afhandelen van telefoon- en intercomoproepen.
- Waarborgen van een goede verkeersstroom en veiligheid in de parkeervoorzieningen.
- Bedienen van parkeerapparatuur en signaleren van bijzonderheden of storingen.
- Uitvoeren van handopeningen volgens vastgelegde procedures.
- Coördineren en oplossen van incidenten, klachten en storingen (eerste- en tweedelijns).
- Informeren van bezoekers over (commerciële) parkeeroplossingen.
- Signaleren van calamiteiten en ondernemen van vervolgacties volgens het calamiteitenplan.
- Contact leggen met technische dienst medewerkers buiten kantooruren (storingsdienst).
Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog!
Waar ga je werken?Het bedrijf is een toonaangevende organisatie gespecialiseerd in het beheer en de exploitatie van parkeervoorzieningen in Europa. Het bedrijf is opgericht in 1958 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een van de grootste parkeerdienstverleners, met activiteiten in meer dan 9 landen. Naast parkeergarages beheren zij ook parkeergarages, parkeerterreinen en andere parkeerfaciliteiten in stedelijke gebieden, luchthavens, winkelcentra, ziekenhuizen en toeristische locaties. Ze willen parkeren eenvoudiger maken en tegelijkertijd bijdragen aan schonere en leefbaardere steden.
De locatie in Rotterdam is goed te bereiken met het openbaar vervoer op slechts 5 minuten loopafstand en de mogelijkheid om gratis te parkeren in de Markthal garage.
Wie ben je?Ervaring in een meldkamer, klant contact center of beveiliging is een pré, maar geen vereiste. Wat echt telt, is jouw proactieve houding en bereidheid om samen met het team te groeien.
Verder beschik je over:
- Ervaring binnen een klantgerichte functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Parttime of fulltime (24-40 uur) beschikbaarheid, verdeeld over flexibele diensten. De roosters worden 4 weken van tevoren gemaakt, waarbij rekening wordt gehouden met jouw beschikbaarheid.
- Ochtenddienst (07:00 - 15:00).
- Middag-/avonddienst (11:00 - 19:00 of 16:00 - 22:00).
- Nachtdienst (22:00 - 06:00 of 23:00 - 07:00).
Wat je ervoor terugkrijgt:
- Bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.200 (afhankelijk van ervaring en op basis van een 40-urige werkweek).
- Avondtoeslag (110%), nachtdiensttoeslag (120%) en feestdagentoeslag (200%).
- Vakantiegeld 8,33%.
- Kilometervergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 tot 20 kilometer enkele reis of een volledige ov-vergoeding.
- Gratis parkeergelegenheid, slechts 7 minuten lopen van de meldkamer.
- Starten met een uitzendcontract fase A (één jaar), met uitzicht op overname en een vaste aanstelling bij het bedrijf.
- Intensieve inwerkperiode met buddy-systeem en begeleiding door een senior collega.
- Doorgroeimogelijkheden naar medior of senior met extra verantwoordelijkheden.
- Regelmatige borrels en teamuitjes, georganiseerd door de feestcommissie.
€14 - €16 hourly