Als medewerker frontoffice draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse communicatie tussen inwoners, professionals en de GGD Haaglanden. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon en zorgt ervoor dat vragen correct worden beantwoord of doorgezet naar de juiste afdeling. Met jouw communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent help je inwoners en collega’s verder, terwijl je nauwkeurig afspraken plant en administratieve processen afhandelt. Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen zijn essentieel in deze rol.
Wat je gaat doen als frontoffice medewerker bij GGD:
- Beantwoorden van telefoontjes: inwoners en professionals te woord staan via het algemene telefoonnummer van GGD Haaglanden.
- Doorzetten van vragen: zorgen dat vragen bij de juiste afdeling terechtkomen of terugbelverzoeken registreren.
- Plannen van afspraken: afspraken inplannen voor consulten, met name voor de soa-poli van het Centrum Seksuele Gezondheid.
- Administratie bijhouden: registreren van afgehandelde processen via het registratieformulier.
- Ondersteunen van collega’s: vragen beantwoorden of doorverwijzen naar de juiste contactpersoon, zowel telefonisch als fysiek.
Bij GGD Haaglanden waarderen we jouw inzet en bieden we een werkomgeving waarin je kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Hier zijn de voordelen die je kunt verwachten:
- Een salaris van €3.490,- per maand (36 uur).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een parttime functie van 24 uur per week.
- Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer.
- Arbeidsvoorwaarden gelijkwaardig aan directe collega's bij de opdrachtgever.
- Een uitdagende rol binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
Wij zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- MBO 2-diploma en ervaring in klantenservice.
- Vloeiend in Nederlands en goede beheersing van Engels.
- Bekend met Outlook, Teams, SharePoint, Explorer, Forms en Word.
- Sterk in multitasking en omgaan met weerstand.
- Flexibel inzetbaar en bekend met AVG-regelgeving.
GGD Haaglanden, gevestigd in het hart van 's-Gravenhage, zet zich dagelijks in voor de gezondheid en het welzijn van alle inwoners in de regio. Met een sterke focus op preventie, zorg en samenwerking, staat onze organisatie bekend om haar maatschappelijke betrokkenheid en innovatieve aanpak.
Bij GGD Haaglanden werk je in een omgeving waar ontwikkeling en diversiteit centraal staan. We bieden onze medewerkers de kans om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een gezonde werk-privébalans. Samen maken we een verschil in het leven van mensen.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor een organisatie die echt impact maakt?
€3490 monthly