Vacatures klantenservice medewerker Apeldoorn

Vind je het leuk om klanten telefonisch te helpen en tegelijk alles administratief strak te regelen? Bij Boekhorst Autoschade in Arnhem werk je in een nuchtere, gezellige omgeving waar auto's met schade weer netjes de weg op gaan en jij het eerste aanspreekpunt bent.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in korte tijd veel ervaring op in klantcontact, planning en administratie. Dat zijn vaardigheden waar je in elke volgende stap in je loopbaan profijt van hebt, of je nu verder wilt in de administratie, klantenservice of richting coördinerende functies. Omdat je midden in de praktijk werkt, leer je snel schakelen, prioriteiten stellen en professioneel communiceren met verschillende soorten klanten en collega's.

Daarnaast is de baan goed te combineren met je studie of andere verplichtingen: je werkt 32 tot 40 uur per week, krijgt €15,91 bruto per uur, 8% vakantiegeld, wekelijks uitbetaald via het uitzendbureau en er is kans op verlenging na september. Je krijgt ruimte om mee te denken, initiatief te tonen en je verder te ontwikkelen via opleidingen.

Jouw werkzaamheden als administratief medewerker:

• Klantcontact telefonisch:

  Je belt klanten over hun schademelding, stelt gerichte vragen, legt duidelijk uit wat de vervolgstappen zijn en zorgt dat zij zich gehoord en geholpen voelen.

• Schadedossiers vastleggen:

  Je voert klant- en schadedata nauwkeurig in de systemen in, zodat de werkplaats precies weet wat er moet gebeuren en informatie later makkelijk terug te vinden is.

• Planning en agendabeheer:

  Je plant herstelafspraken in overleg met klant en werkplaats, bewaakt de agenda en voorkomt dubbele of onlogische inplanningen.

• Afstemming met collega's:

  Je schakelt met monteurs en kantoormedewerkers over de voortgang, bijzonderheden en wijzigingen, zodat iedereen met dezelfde informatie werkt.

• Administratieve opvolging:

  Je controleert of dossiers compleet zijn, vult ontbrekende gegevens aan en zorgt dat alles netjes is afgehandeld richting klant en interne organisatie.

Bij Boekhorst Autoschade krijg je een bijbaan die perfect te combineren is met je studie of andere verplichtingen. Je werkt in een nuchtere Arnhemse omgeving waar ontwikkeling, duidelijkheid en een goede sfeer centraal staan.

• Uurloon €15,91 bruto, plus 8% vakantiegeld
• Werkweek van 32 tot 40 uur
• Tijdelijk contract t/m september, kans op verlenging
• Vakantiegeldopbouw over al je gewerkte uren
• Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling

Je bent een klantgerichte administratief medewerker die graag belt, plant en nauwkeurig registreert in een informele autoschade-omgeving.

• Je bent communicatief sterk en voelt je prettig in klantcontact.
• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur administratief.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Je bent per direct beschikbaar tot eind september, 32-40 uur.
• Je bent woonachtig in of nabij Arnhem en goed bereikbaar.

Boekhorst Autoschade in Arnhem richt zich op het herstellen van auto's, zodat voertuigen weer netjes de weg op gaan. Je komt terecht in een informele werkomgeving met een goede werksfeer, waar collega's in de werkplaats en op kantoor nauw samenwerken. Er is oog voor persoonlijke groei, ruimte voor eigen initiatief en je kunt je verder ontwikkelen via opleidingen. Sluit je aan bij het team van Boekhorst Autoschade, misschien ook voor jou wel een mooie volgende stap.