Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over drinkwater. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail met onderwerpen zoals rekeningen, verhuizingen en technische problemen. Dankzij een uitgebreide training kun je zelfstandig werken en snel schakelen tussen verschillende systemen om klanten efficiënt te ondersteunen.
Je werkt nauw samen met collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen met begeleiding van ons kwaliteitsteam en diverse trainingen. Samen zorgen jullie voor een prettige klantbeleving en draag je bij aan een duurzame waterwereld.
Wat bieden we jou- Bruto uurloon van €19,30
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Parttime functie van 24, 32 of 36 uur per week
- Volledige reiskostenvergoeding OV of €0,23 per km eigen vervoer
- Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag
- 8,33% vakantiegeld opbouw
- Hybride werken voor een goede werk-privébalans
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Trainingen en begeleiding van kwaliteitsteam
- Innovatieve en samenwerkingsgerichte werkomgeving
- Bijdragen aan een duurzame waterwereld
- Impact maken in een betekenisvolle sector
- Mbo-werk- en denkniveau met relevante ervaring in klantenservice.
- Uitstekende beheersing van Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede spreekvaardigheid in Engels voor diverse klantcontacten.
- Snel schakelen tussen systemen en nauwkeurig werken onder druk.
- Flexibele beschikbaarheid van maandag tot en met vrijdag.
Waternet, gevestigd in Amsterdam, is het waterbedrijf dat zich inzet voor duurzaamheid en kwaliteit. Met een focus op schoon drinkwater en afvalwaterzuivering, streven we naar een toekomstbestendige waterhuishouding voor iedereen.
Bij Waternet werk je in een innovatieve en samenwerkingsgerichte omgeving. We bieden ruimte voor persoonlijke groei en een gezonde werk-privébalans. Ontwikkel je talenten en maak impact in een dynamische sector. Klaar om bij te dragen aan een duurzame waterwereld?
€19 - €19 hourly