Functieomschrijving
Ben jij klaar om jouw carrière een boost te geven bij één van de meest innovatieve en vooruitstrevende softwarebedrijven van Europa? Dan is dit jouw kans! Voor ons iTS Benelux kantoor in Almere (Veluwezoom 5) zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven professional die het verschil wil maken.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie maak je deel uit van het BNL-cluster, een hecht en dynamisch team waarin samenwerking centraal staat. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van zowel onze Partner Business Managers als onze gecertificeerde partners in de Benelux.
Wat breng je mee?
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Affiniteit met sales support en partnerondersteuning
- Een proactieve en servicegerichte houding
- Het vermogen om zelfstandig te werken én goed samen te werken binnen een team
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende functie binnen een toonaangevend en innovatief softwarebedrijf
- Een inspirerende werkomgeving in Almere
- Internationale exposure en samenwerking
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
Klinkt dit als jouw volgende stap? Sluit je aan bij iTS Benelux en maak impact in een internationale en innovatieve organisatie!
Wat ga je doen?
- Bewaken van de gedeelde iTS Benelux-mailbox (via een ticketsysteem) om ervoor te zorgen dat klantvragen snel en correct worden beantwoord.
- Uitwerken van offertes voor partners, het sturen van status herinneringen en het bijwerken in de systemen.
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken wanneer de Partner Business Managers of technici van de technische afdeling niet beschikbaar zijn.
- Ondersteunen bij eenvoudige offerteaanvragen en aannemen van berichten bij complexere aanvragen.
- Testen van kaartlezers.
- Ondersteunen van de Partner Business Managers bij het verder laten groeien van het partnerkanaal.
- Ondersteunen bij marketingactiviteiten zoals workshops, partner evenementen, social media etc.
- Ontwikkelen en onderhouden van sterke zakelijke relaties met zowel interne als externe stakeholders.
- Voorbereiden en ondersteunen van het orderproces en acties in webCRM.
- Nieuwe partners begeleiden in het gebruik van de PrijsWizard, zodat zij zelfstandig offertes kunnen opstellen.
- Uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden.
Belangrijkste vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist.
- Sterke samenwerkingsvaardigheden, zowel binnen het Benelux-team als in het internationale team.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden, waaronder goed luisteren en helder communiceren.
- Goede organisatorische, schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Proactieve houding met de ambitie om jezelf continu te ontwikkelen en verbeteren.
- Vermogen om processen kritisch te beoordelen en waar nodig verbetervoorstellen te doen.
- Assertieve houding en een actieve interesse in IT en technologie.
- Goede vaardigheden in het werken met Excel, Word en Outlook.
- Inzicht in B2B-processen en commerciële vaardigheden.
- Technische kennis van software, printerhardware en de printingbranche is een pré, maar geen vereiste; opleidingen maken deel uit van het inwerktraject.
Gewenst
- Geavanceerde vaardigheden in Microsoft Office (met name Excel, Word en Outlook).
- Inzicht in processen rondom sales support en verkoopondersteuning.
Wat wij je bieden:
- Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen per jaar.
- Vakantiegeld.
- Een zakelijke laptop.
- Deelname aan de pensioenregeling na een succesvolle proeftijd.
- Uitgebreide begeleiding, training en ondersteuning.
- Aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden en perspectief op carrièreontwikkeling.
Aanvullende informatie
Wij zijn op zoek naar een ervaren en hands-on Channel Sales Support Medewerker met een proactieve ‘can-do’-mentaliteit. In deze rol krijg je de ruimte om te groeien binnen de organisatie en steeds meer verantwoordelijkheid op je te nemen. Je neemt initiatief, pakt uitdagingen met beide handen aan en draagt actief bij aan het succes van het BNL-cluster door inzet, betrokkenheid en een sterke werkethiek.