Vacaturebeschrijving:
Met je eerste ervaring als teamlead in de pocket ben jij bekend met de verslavende werking en weet je 1 ding zeker: deze tak van sport ben je nog lang niet beu. Wel kijk je met het oog op een volgende functie naar een parttime rol. Gewoon omdat er inmiddels meer mensen en zaken zijn die je aandacht vragen en verdienen. Heb ik gelijk? Dan ben je nu precies waar je moet zijn en ga ik je de komende minuten meer vertellen over deze rol als teamlead bij Greenpeace.
Je rol zelf? Die heeft meerdere aspecten. Als meewerkend voorman/-vrouw stuur je dagelijks je eigen team aan supportmedewerkers aan. Zitten zij met een vraag of vastloper, zijn ze bij jou aan het goede adres. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde KPI's. Daarnaast maak jij je druk om het opstellen van een kloppende planning en duik je in de mailbox om administratieve taken van verschillende niveaus naar je toe te trekken. Tel daar het opstellen van rapportages bij op en je komt tot een functie waarin zowel jouw commerciële als je leidinggevende kant de volledige vrijheid krijgen om zich verder te ontwikkelen.
Wat je tussen de regels door leest? Dit wordt jouw taak, jouw toko. Inclusief de verantwoordelijkheid en de beloning die daarbij past. Meer details daarover lees je verderop in deze vacature. Waar jij als nieuwste Greenpeace-lid je dagen gaat doorbrengen? Ook dat vertel ik je graag.
Waar kom jij te werken?
Bij ons! Leuker kan ik het echt niet maken, uitgebreider gelukkig wel. Daar zit namelijk ook het bijzondere element aan deze vacature. Als leukste uitzendbureau van Nederland werken we, verspreid over 4 vestigingen met ruim 30 vakidioten dagelijks aan hetzelfde doel: de juiste talenten op de juiste plek. Waar we met meerdere opdrachtgevers een goede band hebben, is de connectie met Greenpeace extra bijzonder. Why? De supporter care afdeling van deze non-profit organisatie vind je bij ons intern. En jouw nieuwe team daarmee dus ook. Op die manier komen beide teams elkaar dagelijks op de werkvloer tegen. Een werkvloer waar jij elke dag verzekerd bent van gezamenlijke lunches, humor en andere vormen van gezelligheid. Los van je werkdagen in Utrecht werk je op de donderdag standaard vanuit het Greenpeace hoofdkantoor in Amsterdam.Hoe ziet jouw werkdag eruit?
1 blik in jouw takenpakket en je leest hier de volgende verantwoordelijkheden in terug:
- je vormt een aanspreekpunt voor je team
- je begeleidt, coacht en stuurt je team aan op de gestelde KPI's
- je stelt de planning op voor je eigen team. Rekening houdend met het aantal uren, de taakverdeling en kwartaalbudgetten
- je geeft het goede voorbeeld en staat zelf ook in contact met donateurs. Hebben ze vragen, klachten of andere opmerkingen? Jij helpt ze verder
- zorgen voor een correcte administratieve verwerking van ieder contactmoment
- je focust je op het verwerken van binnenkomende post, mails en cases die binnenkomen via de webcare
Herken jij jezelf hierin?
Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij:
- komt graag 32 tot 40 uur per week knallen hier op de werkvloer
- hebt je hbo diploma in de pocket
- kent de weg in een service desk omgeving
- staat bekend als commercieel, communicatief sterk en om je affiniteit met duurzaamheid en een beter milieu
- hebt talent voor organiseren en schrikt niet van momenten waarop je moet improviseren
- woont in Utrecht of omgeving
- bent pro actief, creatief en een uitstekende motivator
Wat krijg je ervoor terug?
Een prima stapel aan verantwoordelijkheden. Dat had je inmiddels al door. Gelukkig blijft het daar niet bij. Verder ben je als teamleider zeker van:
- een lekker salaris. Ergens tussen de €2600.- en €3200.- o.b.v. Fulltime
- genoeg tijd voor jezelf. In de vorm van 29 vakantiedagen per jaar
- een persoonlijk vitaliteitsbudget. Binnen welke sport? That's up to you
- teamactiviteiten all over the place. Wekelijkse borrels en een jaarlijkse wintersport. Laat maar komen!
- extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
- vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
En? Staan alle lichten wat jou betreft op groen? Solliciteer dan direct. Dit kan via de site, door te bellen naar 030 - 636 50 09 of mail je motivatie naar noelle@work-on.nl en dan spreek ik je snel!