Als Support Engineer (remote beheer) ben je het eerste technische aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat klanten zo min mogelijk netwerk en/of security verstoringen te verduren hebben. Een super belangrijke job dus!
Jou aanspreekpunt bij onze klanten zijn vaak de IT beheerders bij middelgrote tot grote organisaties. Als Support Engineer behandeld 1ste en 2de lijns tickets op het gebied van wireless, connectivity, switching, firewalling en security. Onze Support Engineers monitoren de IT infrastructuur van onze klanten en voeren op afstand de noodzakelijke wijzigingen uit (incident management, change management, problem management). Tevens bewaakt de Support Engineer de aan hem/haar toegekende 3de lijns tickets die zijn doorgezet naar onze Technical Engineers of betreffende fabrikant.
Kortom: je bent een hele belangrijke schakel in de dienstverlening richting onze klanten. Omdat wij onze dienstverlening persoonlijk maken krijg jij als ”huistechnicus” ook de verantwoordelijkheid over een select aantal klantomgevingen.
De functie wordt in teamverband uitgevoerd op ons hoofdkantoor in Amersfoort.
Als de volgende persoonskenmerken je aanspreken; technisch, kritisch, collegiaal, teamplayer, servicegericht, professioneel (passie voor het vak) en can do mentaliteit, dan ben jij de collega die wij zoeken en bieden we je een fantastisch leuke job in een sterk groeiend bedrijf.
Een trainingsprogramma is onderdeel van het inwerktraject.
Scholing:
Lantech is een gespecialiseerde leverancier en dienstverlener van networking en security oplossingen voor middelgrote en grotere bedrijven. Wij voeren het support en beheer uit van de IT infrastructuur van inmiddels meer dan 100 organisaties in Nederland. Lantech is gespecialiseerd in onder andere de producten van Cisco, HP Aruba, Extreme Networks, Dell en Palo Alto Networks. Wij beschikken over een team van ervaren specialisten die elkaar naar een steeds hoger niveau brengen. Lantech heeft de doelstelling om de meest innovatieve netwerk en security dienstverlener van Nederland te zijn en een geweldige werkgever waar je fluitend naar je werk gaat en fluitend weer naar huis.
Lantech is een waanzinnig leuk bedrijf om bij te werken. Wij bieden je de kans om te werken met state-of-the-art technologie, de mooiste klanten met uitdagende projecten en de beste mensen in het vakgebied.
Wil je graag deel uitmaken van een sterk groeiende organisatie met veel kansen voor persoonlijke ontwikkeling, fluitend naar je werk en fluitend weer naar huis. Reageer dan gelijk op deze functie.
Uren per week: 32 - 40
Contract:
Lantech is een waanzinnig leuk bedrijf om bij te werken. Wij bieden je de kans om te werken met state-of-the-art technologie, de mooiste klanten met uitdagende projecten en de beste mensen in het vakgebied cybersecurity en netwerk infrastructuren. Lantech heeft de doelstelling om de meest innovatieve netwerk en security dienstverlener van Nederland te zijn en een geweldige werkgever waar je fluitend naar je werk gaat en fluitend weer naar huis.
Wil je graag deel uitmaken van een sterk groeiende organisatie met veel kansen voor persoonlijke ontwikkeling, reageer dan gelijk op deze functie.
Telefoon 088 463 77 00 (vragen naar Ron Rengelink) | E-mail vacatures@lantech.nl
