We hebben een superleuke vacature beschikbaar: die van procesmanager.
Wat ga je doen?
Onze klanten vragen vertalingen, audioproducties, het maken of opmaken van presentaties en copywriting bij ons aan. We breiden die diensten ook steeds meer uit, zodat onze klanten hun meertalige content helemaal bij ons kunnen neerleggen.
De aanvraag van de klant wordt door jou beantwoord. Je probeert de klant zo goed mogelijk te begrijpen en houdt ervan anderen echt verder te helpen. Jouw default is "yes", je ziet heel veel oplossingen (en weinig beren op de weg).
Daarna maak je een project aan in ons systeem en zog je dat het hele proces goed loopt. Je betrekt de vertalers, schrijvers, audiomensen en grafisch designers zoveel mogelijk bij het proces. Je let op details en geeft specifieke informatie, zodat de mensen goed aan de slag kunnen.
Je houdt de voortgang in de gaten en controleert of de mensen die op jouw project werken begrijpen wat ze moeten doen, je helpt ze als dat niet zo is en je checkt of ze geleverd hebben wat er nodig is. Daarna gaat het project naar QA en mag jij verder met iets anders.
Je doet dit in een team van meerdere procesmanagers, die allemaal de klanten blij willen maken en zorgen dat ze zelf met een positieve energie in het team aan het werk zijn.
Mindset
In een paar woorden: mindset is belangrijker dan skills, skills komen vanzelf. Bij die mindset denken we aan:
- positief ingesteld
- leer- en nieuwsgierig
- proactief en zelfstandig
- doorzettingsvermogen
- gezelligheid meenemen het team in/gevoel voor humor
- flexibiliteit
- oplossingsgericht
- het leuk vinden om een ander (collega/vendor/klant) verder te helpen
- collegiaal
Internationale communicatie is aan de orde van de dag en klanten tevreden houden is je skill. We hebben hele leuke opdrachten om aan te werken, denk aan Expedia, Netflix, Google, Henkel (van de shampoos) en Amazon, maar ook Nederlandse musea, bouwbedrijven, cosmeticabedrijven en marketingbureaus.
Daarom moet je Engels kunnen schrijven en spreken (en dat ook gewoon leuk vinden :)).
Interesse?
Ben jij degene die ons team helpt om de opdrachten van onze interessante klanten aan te nemen en hen blij te maken? Houd je ervan samen met collega's elke dag tot een fijne teamdag te maken?
Je kunt bij ons je eigen talenten en vaardigheden inzetten, want wij doen aan jobcrafting. Alles wat je leuk vindt, dat kan toevoegen aan het team: voel je vrij om ermee te spelen. Ludejo betekent namelijk speeltuin in het Esperanto.
- Heb je een taal gestudeerd, of juist iets in communicatie gedaan?
- Ben je een snelle denker en houdt je van een beetje actie?
- Zijn deadlines echt iets voor jou en deins je niet terug voor het bedenken van creatieve oplossingen?
- Vind je het leuk om orde te scheppen?
Solliciteer dan bij ons!
Hopelijk tot snel!
Groet van Malon
PS: salaris en zebrabedrijf
PS: We weten ook dat je waarschijnlijk heel veel te kiezen hebt in deze tijden. Waar jij voor warm kunt lopen is bijvoorbeeld dat we een zebrabedrijf zijn: we zijn sociaal betrokken en werken niet alleen voor de centen, ook (en juist) voor de impact. Wat wij ook te bieden hebben is de meest liefde- en respectvolle werksfeer die je zult tegenkomen. Dat is ook heel wat waard.
Soort dienstverband: Fulltime liefst, 32 of 36 uur is bespreekbaar.
Startsalaris: €2.200,00 - €2.300,00 per maand/fulltime
Je mag ook thuiswerken, als we je maar af en toe zien en je kunnen leren kennen. Samen lachen en gezellig lunchen is ook leuk van irl. Thuiswerken kan in ons vak helemaal prima, dus geen probleem. Er zijn geen verplichte dagen, dat kun je prima zelf bepalen.