Work-on

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker zorg

Vacaturebeschrijving:

Het zorgseizoen staat weer voor de deur. Maar wat is dat eigenlijk? Aan het eind van het jaar stappen veel mensen massaal over naar een andere zorgverzekeraar. Dit zorgt voor een rood gloeiende telefoon op de klantenservice afdeling van onze opdrachtgever. Want deze organisatie geeft aan al die mensen die willen overstappen advies. Ze geven niet alleen advies maar helpen ook met het overstappen. Die drukte kunnen jouw toekomstige collega's niet alleen aan en daarom hebben ze jouw hulp nodig. Niet alleen jouw hulp maar alle afdelingen inclusief de directeur helpen mee.

Dit betekent voor jou: heel veel leuke klanten spreken en adviseren en daarnaast heel veel plezier hebben. Want tijdens het zorgseizoen zorgt deze organisatie ervoor dat jullie niks te kort komen op de klantenservice afdeling. Ze maken er echt een feestje van. Van vrijdagmiddagborrels tot barbecues tijdens de lunch, de rest houd ik nog even geheim. En het salaris? Dat ligt hier op €11,- per uur. Naast een mooi salaris mag jij ook gratis een WFT-certificaat behalen. Deze heb je nodig om advies te mogen geven aan alle klanten. De opdrachtgever wil dat je een echte expert wordt en daarom staan ze open om mensen te opleiden/trainen. Los dat je dit certificaat nodig hebt voor je werkzaamheden, staat het ook nog eens heel goed op je cv. 

Het zorgseizoen duurt doorgaans van november tot en met januari. De klantenservice is geopend van 8.00 - 22.00 en in het weekend van 9.30 - 18.00. Je gaat hier voor minimaal 32 uur per week aan de slag. Na het zorgseizoen bestaat de kans dat je contract wordt verlengd!

Waar kom jij te werken?

Jij brengt tijdens het zorgseizoen jouw dagen door in Hilversum. In een geweldig mooi pand ga jij binnenkort alle klanten van advies voorzien. Ben je niet in het bezit van een auto? Gelukkig ligt deze organisatie op loopafstand van het station. Misschien had je het al door, deze organisatie is een zorgverzekeringsvergelijker. Aan de telefoon en via de e-mail helpen ze klanten met vragen en het afsluiten van verzekeringen. Daar maken ze heel veel mensen blij mee. 

Deze organisatie is anders dan anderen. Ze willen de financiële wereld transparanter en eerlijker maken. Elke dag wordt er hard gewerkt aan het verwezenlijken van deze droom. Zoals ik al zei zorgen ze er bij deze organisatie voor dat je niks te kort komt. Ze doen hun best om het je hier volledig naar je zin te maken. Een uitgebreide (kosteloze) lunch, verse koffie gemaakt door een echte barista, yogalessen op de werkvloer en andere leuke battles met mooie beloningen. Ze vinden het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt en plezier heeft in zijn werk. Alleen dan haal je het beste uit jezelf beteken je het meest voor collega's en klanten.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Jij hebt jouw Wft op zak en je bent ready to go. Hieronder lees je hoe een dag voor jou tijdens het zorgseizoen eruit zal komen te zien:

  • allereerst maak je natuurlijk een stop bij de barista voor een heerlijke versie koffie;
  • telefonisch geef je klanten advies over welke zorgverzekeraar het beste aansluit;
  • tussendoor help je mensen ook met het afsluiten van hun oude zorgverzekering;
  • pauze, er staat iedere dag een vers bereidde lunch voor jou klaar;
  • niet alleen telefonisch maar ook per mail help jij vragen beantwoorden;
  • je neemt nog wat telefoontjes aan en beantwoordt een aantal e-mails;
  • 17:00 uur op een vrijdag? Dan is het natuurlijk tijd voor een welverdiende borrel met collega's!

 

Herken jij jezelf hierin?

Om deze functie tot een groot succes te maken vragen we het volgende van jou:

  • jij weet hoe waardevol het behalen van een Wft-certificaat is;
  • je hebt minimaal een mbo 4 diploma op zak;
  • je bent 32-40 uur per week inzetbaar;
  • je bent beschikbaar per eind oktober tot en met ongeveer januari;
  • je bent flexibel inzetbaar in vakanties en weekenden;
  • jij bent enthousiast, leergierig en zit vol positieve energie!
Wat krijg je ervoor terug?

Hard werken wordt beloond, vooral hier! Dat heb je misschien al gemerkt. Niet alleen met gezellige borrels, wedstrijden mét beloningen en leuke evenementen maar ook met:

  • een bruto uurloon van €11,-;
  • een mooie bonusregeling voor werken in het weekend (variërend tussen de € 56,- en € 113,- per dag);
  • een uitgebreide (kosteloze) lunch;
  • een fantastisch feest aan het einde van het seizoen!

Heb je interesse? Solliciteer dan meteen via de "Sollicitatie" button. Toch nog vragen? Mail dan naar renee@work-on of bel naar +31 20 71 63 853.

Uren:
Fulltime werk (vast)

Vaardigheden

Ervaring

Opleiding WO

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO