Wat ga je doen?
Als Contract Manager Service ben jij contracteigenaar van complexe, prestatie‑gedreven servicecontracten binnen Energy Storage Systems (ESS). Je ontwerpt, structureert en onderhandelt contracten waarbij KPI’s, risicodeling, performance frameworks en financiële resultaten centraal staan. Je stuurt actief op winstgevendheid, prestaties en risicobeheersing over de hele lifecycle van onze assets.
Je werkt nauw samen met Service, Operations, Projects, Finance, Legal en klanten. Dankzij jouw inzicht en leiderschap sluiten contractuele doelstellingen perfect aan op de operationele realiteit.
Je verantwoordelijkheden bestaan uit:
Contractmanagement
- Eindverantwoordelijk voor het complete lifecycle management van servicecontracten: ontwerp, onderhandelingen, uitvoering, wijzigingen, verlengingen en beëindiging.
- Ontwerpen en structureren van lange‑termijn outcome‑based contracten, inclusief KPI’s, incentive‑modellen en governance‑structuren.
- Sturen op contractrendement (P&L), margeoptimalisatie en lange‑termijn waardecreatie.
- Monitoren en optimaliseren van SLA’s, KPI’s, prestatieframeworks en compliance.
- Identificeren en beheersen van commerciële, technische en operationele risico’s.
- Leiden van onderhandelingen met klanten over nieuwe contracten, verlengingen, wijzigingen en claims.
- Waarborgen van effectieve contractgovernance, documentatie en change management.
- Vertalen van contractdoelstellingen naar asset lifecycle strategieën.
Procesverbetering
- Initiëren en doorvoeren van verbeteringen in contractmanagementprocessen.
- Ontwikkelen en standaardiseren van contractmodellen, KPI‑raamwerken en governance‑structuren.
- Implementeren van best practices voor performance‑based en asset‑based contracting.
- Vertalen van lessons learned naar nieuwe commerciële proposities.
- Stimuleren van digitalisatie en datagedreven performance‑management.
Operationele afstemming & performance‑sturing
- Vertalen van contractuele verplichtingen naar duidelijke operationele deliverables.
- Sturen van service‑ en operationele teams op prestatie‑indicatoren zoals beschikbaarheid, responstijden, onderhoudsefficiëntie en lifecycle‑kosten.
- Signaleren en oplossen van performanceproblemen, afwijkingen en escalaties.
- Optimaliseren van onderhoudsstrategieën op basis van contractuele doelstellingen.
- Ondersteunen van strategische rapportages richting management en klanten.
Customer & stakeholder management
- Opbouwen en onderhouden van sterke, langetermijnrelaties op strategisch en tactisch niveau.
- Fungeren als primair aanspreekpunt voor contractuele, commerciële en performance‑vraagstukken.
- Adviseren van klanten over asset performance, lifecycle optimalisatie en contractstructuren.
- Identificeren van upsell-, cross‑sell- en contractuitbreidingskansen.
- Leiden van contractonderhandelingen bij wijzigingen, verlengingen, claims en geschillen.
- Alfen positioneren als strategische servicepartner voor energieopslagoplossingen.
Risk & compliance management
- Signaleren, beoordelen en beheersen van contractuele, technische en financiële risico’s.
- Ontwerpen en toepassen van risicodelingsmechanismen in contractstructuren.
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving, contractuele verplichtingen en audit‑eisen.
- Beheren van claims, escalaties en geschillen in samenwerking met Legal en Finance.
- Waarborgen van volledige, toetsbare en compliant documentatie.
Wat vragen we van jou?
- HBO+/WO opleiding, bijv. Bedrijfskunde, Rechten, Techniek of Economie.
- Minimaal 5 jaar ervaring in contractmanagement, servicemanagement of projectmanagement.
- Ervaring met ontwerp, onderhandeling en beheer van lange‑termijn servicecontracten.
- Aantoonbare ervaring in KPI‑gestuurde en performance‑based contractomgevingen.
- Achtergrond in kapitaalintensieve sectoren (energie, infrastructuur, industrie).
- Sterke commerciële skills, incl. P&L‑sturing, businesscases en rendementsanalyses.
- Ervaring met multidisciplinaire teams en stakeholdermanagement.
- Data gedreven, analytisch sterk en in staat om performance te sturen.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Communicatief sterk, overtuigend en resultaatgericht.
Wat bieden we jou?
Alfen bied je een functie met grote impact binnen een snelgroeiende organisatie. Je krijgt de ruimte om processen te verbeteren en de salarisadministratie verder te professionaliseren. Je kunt rekenen op:
- Marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
- 27 vakantiedagen + 13 ADV‑dagen (met mogelijkheid om 10 dagen te verkopen).
- Hybride werken (max. 2 dagen per week bij een 40‑urige werkweek).
- Laptop van de zaak.
- Gratis toegang tot onze online leeromgeving.
- Activiteiten via AlFun en Young Alfen.
- Sportmogelijkheden zoals fitness en sportevents.
- Pensioen via PME met een ruime werkgeversbijdrage.
- Auto van de zaak.
Waar ga je werken?
Je maakt onderdeel uit van de Serviceorganisatie voor Energy Storage Systems (ESS) en werkt nauw samen met Operations, Projects, Finance en klanten. Jij bent de verbindende factor tussen commerciële doelstellingen, technische prestaties en operationele uitvoering.
Interesse?
Solliciteer via de “solliciteer direct”-button op onze website.
Let op: Een referentiecheck, screening en VOG kunnen onderdeel zijn van de procedure. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.