Application Support Specialist

Bij Medicore dragen we bij aan een samenleving waarin zorginstellingen met technologie slimmer én menselijker kunnen werken. Ons platform ondersteunt dagelijks duizenden zorgprofessionals in Nederland om efficiënter te werken en meer tijd te besteden aan wat écht belangrijk is: persoonlijke aandacht voor de cliënt.

Met oplossingen als het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD), Elektronisch Patiëntendossier (EPD), slimme zorgapps en dashboards helpen we zorgorganisaties de administratieve last te verlagen en de kwaliteit van zorg te verhogen. Zo zorgen we dat zorgprofessionals het verschil kunnen maken in een sector die steeds meer onder druk staat.

Taken

Als Application Support Specialist ben jij dé schakel tussen onze technologie en de zorgpraktijk. Jij zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruikmaken van onze oplossingen. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om klantvragen te beantwoorden, complexe problemen op te lossen en structurele verbeteringen door te voeren. Dankzij jouw inzet help je zorgprofessionals het maximale uit hun werkdag te halen, waardoor zij meer tijd overhouden voor hun cliënten.

Wat je gaat doen:

• Analyseren van technische en functionele vraagstukken en het vinden van duurzame oplossingen.
• Signaleren van terugkerende problemen en zorgen voor verbeteringen in onze producten en processen.
• Proactief meedenken met de klant en kansen zien om de zorg beter en efficiënter te maken.
• Intensief samenwerken met development, productmanagement en operations om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ambitie om jezelf te ontwikkelen te blijven groeien;
• In staat snel te schakelen tussen verschillende gesprekspartners van verschillende achtergronden;
• Je bent nieuwsgierig en zelf startend en analytisch ingesteld;
• Kennis van ITIL is een pre;
• Geen moeite met schakelen tussen Engels en Nederlands.

Benefits

• Een laptop en mobiele telefoon die je ook privé mag gebruiken;
• Een bruto salaris tussen de € 3.400,- en € 4.200,- op basis van 40 uur;
• 25 Vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen te kopen;
• Reiskostenvergoeding en/of NS Business card en/of een leasefietsregeling;
• Een competitief salaris dat past bij je kennis en ervaring kortom uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheden om vanuit huis te werken inclusief budget voor de inrichting van een thuiswerkplek;
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering en een pensioenregeling;
• Budget om jezelf te ontwikkel via een eigen Medicore Academy.

Bij Medicore werken 100 zorgverslimmers. Allemaal knappe koppen die elke dag hard werken aan het verslimmen van de zorg. Wij zorgen er als werkgever voor dat onze medewerkers knap blijven en nog knapper worden. Hoe we dat doen? Door te investeren in ontwikkeling, faciliteren van trainingen en opleidingen en het bieden van een goede werk/privé balans.

Switch jij ook naar Medicore?
Solliciteer via de button op deze pagina, of neem voor vragen contact op met onze recruiter!

We stellen het op prijs om zelf de juiste kandidaat te vinden en doen onze werving dus graag zelf. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt dan ook niet op prijs gesteld en niet behandeld.