Als klantenservice medewerker bij Eurocross ben jij de redder in nood voor automobilisten met pech. Je begint je dag met een goede kop koffie en een praatje met collega's - op kantoor in Leiden of gewoon lekker vanuit huis. Daarna start je met het échte werk: een oproep van iemand die onderweg strandt. Je verzamelt de juiste informatie, bedenkt een maatwerkoplossing en schakelt snel tussen bergingsbedrijven, verzekeraars en andere alarmcentrales. Dankzij jouw heldere communicatie en oplossingsgerichtheid is de klant binnen no-time weer op weg!
Hoe ziet jouw inwerkperiode eruit?
Je start op 3 maart met een vier weken durende fulltime training op ons gezellige kantoor in Leiden. Tijdens deze training leer je alles wat je nodig hebt om klanten straks goed te kunnen helpen. Van slimme gesprekstechnieken tot het schakelen met bergers en verzekeraars - we maken van jou een echte pro! Natuurlijk is er ook ruimte om je nieuwe collega's te leren kennen en te ontdekken hoe het is om deel uit te maken van ons energieke team.
Na deze intensieve, maar leuke inwerkperiode, ga je écht aan de slag. Wat extra fijn is: je kunt hybride werken! Dat betekent gemiddeld twee dagen per week op kantoor en de rest van de dagen lekker vanuit huis.
Bovendien bepaal jij wat voor jou werkt: 24, 28, 32 of 40 uur per week. De werktijden liggen tussen 06:00 en 01:30 uur, van maandag tot en met zondag. Geen verrassingen, want je rooster krijg je zes weken van tevoren, zodat je je agenda gemakkelijk kunt plannen.
Over Eurocross
Eurocross is onderdeel van Achmea en staat bekend als een wereldwijde alarmcentrale. Jij werkt op de afdeling Vehicle Assistance, die gespecialiseerd is in hulp aan gestrande voertuigen in Nederland. Met een locatie vlak bij het station van Leiden en 24/7 bereikbaarheid, staan wij altijd paraat om mensen te helpen. Bij ons kom je in een team waar samenwerken, gezelligheid en klantgerichtheid hand in hand gaan. Elke dag maak jij een verschil voor mensen in nood.
- Een startsalaris van €17.26 per uur exclusief toeslagen;
- Een eindejaarsuitkering;
- Een functie tussen 24 en 40 uur per week;
- Reiskosten vergoeding en mogelijkheden tot thuiswerken.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent communicatief vaardig en kan goed schakelen tussen verschillende gesprekken en systemen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Leiden Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €17,26 per uur Verantwoordelijk voor Telefonisch hulpverlenen aan personen met gestrande voertuigen binnen Nederland Gepubliceerd op 24-01-2025€17,26 per uur