Klantadviseur

Streef jij altijd naar een tevreden klant? Kom werken in dit gezellige en inclusieve team als klantenservice medewerker bij NS. Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij NS ga je vragen beantwoorden over bijvoorbeeld NS zakelijk, internationale reizen, verloren goederen, de OV-fiets en nog veel meer! Jij komt met een goede oplossing en zorgt ervoor dat de klant met een goed gevoel de telefoon kan ophangen. 

Je gaat werken in een gemixte kantoortuin. De cultuur op de afdeling wordt door collega's omschreven als aangenaam, waar enthousiaste, behulpzame en flexibele medewerkers samenwerken en elkaars taken op zich nemen. Een verscheidenheid aan culturen, leeftijden en achtergronden komen hier samen.
Je zult daarom ook te maken hebben met omgevingsgeluid en meerdere personen in een ruimte. Het is fijn als je hier goed mee om kunt gaan.

Let op: Het gaat hier om een baan voor mensen met een uitkering, met een arbeidsbeperking of mensen die werk zoeken en staan ingeschreven bij het UWV. NS streeft ernaar een inclusieve organisatie te zijn, waarin iedereen waarde toevoegt. Bij gelijke geschiktheid heb je voorrang. 

Training
Weet jij nog niet zo veel van NS? Geen probleem! Er start een training die 2 weken duurt. Hierin leer je alles wat je moet weten. Deze training is fulltime op het kantoor van NS. Gaat fulltime niet lukken of is er een andere reden dat je niet aanwezig kan zijn bij de training? Dan wordt er gekeken of er op een andere manier jou alle ins & outs van NS verteld kunnen worden.

Wat wij bieden

• Een flexibele baan voor langere periode;
• Salaris van €14,89 bruto per uur;
• Buiten kantoortijden toeslagen tussen € 4,64 tot € 12,30 per uur bovenop je bruto loon;
• Reiskostenvergoeding: na 10 kilometer €0,21 per km;
• Ruimte voor aanpassingen aan de behoeften en wensen van jou;
• Uitdagende functie bij één van de grootste bedrijven van Nederland!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je kunt goed Nederlands en Engels spreken en schrijven;
• Je bent 16 tot 36 uur beschikbaar per week;
• Ervaring in de klantenservice is een pre;
• Je werkt nauwkeurig en accuraat.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 16 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €14,89 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren van reizigers Gepubliceerd op 06-03-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!