Klantenservice medewerker Maastricht

Over de functie

Je kent het wel, je bestelt een pakketje en wat je binnenkrijgt is toch niet wat je verwachtte. Maar wat doe je nu? Je belt natuurlijk naar de klantenservice! En wat is er nou fijner dan gerustgesteld de telefoon te kunnen neerleggen na een goed gesprek met een klantenservice medewerker die regelt dat jouw probleem is opgelost en vol begrip en geduld naar jou heeft geluisterd. Ben je nu geïnteresseerd om de andere kant van dit gesprek te gaan voeren en de klanten met al jouw kennis te woord te staan zodat je ze kan helpen? Lees dan vooral verder.

Bij onze locatie in Maastricht zijn ze altijd wel op zoek naar een nieuwe gezellige collega die stevig in hun schoenen staan en goed zijn in communicatie over de telefoon, mail en sociale media. Je werkt hier hybride of op kantoor met een leuk team en binnen een groot bedrijf die echte experts zijn in klantcontact die je hier dan ook een training in bieden.

Wat zoeken wij?

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pre
• Ervaring in klantenservice of klantcontact (dus ook horeca, winkelmedewerkers of receptionisten)
• Je kan goed luisteren en kan probleemoplossend werken
• Je bent flexibel in jouw communicatie en je kunt jouw toon aanpassen aan elke situatie of type consument.
• Je staat stevig in je schoenen, bent geduldig, en bent niet snel uit je lood geslagen.
• Je kunt op een vrolijke manier leuke en goede gesprekken hebben.
• Je kunt meerdere computersystemen tegelijk gebruiken.

Functie eisen

Wat bieden wij?

• Een betaalde training waarin je alles leert over de functie die je gaat vervullen
• Een salaris van €11,15-€12,40 (exclusief toeslagen in het weekend of prestatiebonus van €2,-)
• Vakantietoeslag en reiskostenvergoeding
• Werken binnen een gezellig team op locatie of hybride
• Flexibele werktijden maar wel met nadruk op overdag doordeweeks

Over het bedrijf

Solliciteer

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.