Als medewerker service & tickets bij GVB ben jij het gezicht van onze dienstverlening in Amsterdam. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een soepele en prettige reiservaring voor onze reizigers. In deze dynamische functie combineer je klantgerichtheid met administratieve taken, waarbij je dagelijks schakelt tussen verschillende verantwoordelijkheden. Je werkt op diverse locaties en tijden, wat flexibiliteit en aanpassingsvermogen vraagt. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat reizigers zich welkom en goed geholpen voelen.
Wat je gaat doen:
- Reizigers informeren en ondersteunen: je bent het eerste aanspreekpunt, biedt hulp en verkoopt tickets en abonnementen.
- Vestigingen openen en sluiten: je volgt de vastgestelde procedures nauwkeurig.
- Beheren van loketvoorraad: je zorgt voor een correcte administratie en voorraadbeheer.
- Signaleren van verstoringen: je schakelt proactief met betrokken afdelingen om reizigers te ondersteunen.
- Flexibel werken: je past je aan aan verschillende locaties en tijden, afhankelijk van de dienstbehoeften.
Bij GVB krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het openbaar vervoer in Amsterdam, terwijl je jezelf professioneel blijft ontwikkelen. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw wensen en ambities.
- Een bruto uurloon van € 16,57, met toeslagen van 25-50%.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Parttime functie van 24 tot 25 uur per week.
- 100% vergoeding van OV-reiskosten met een GVB-reispas.
- Toegang tot interne trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen GVB.
- Een werkomgeving gericht op samenwerking, diversiteit en groei.
Ben jij klantgericht, flexibel en sterk in administratie? Dan is deze rol perfect voor jou!
- Mbo niveau 3/4 in Hospitality of Dienstverlening.
- Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of hospitality.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Flexibel inzetbaar tijdens avonden en weekenden.
- Computervaardig en nauwkeurig in administratieve taken.
GVB is het openbaarvervoerbedrijf van Amsterdam en speelt een essentiële rol in de mobiliteit van duizenden reizigers per dag. Met een focus op betrouwbaarheid, toegankelijkheid en duurzaamheid werkt GVB vanuit het hart van de stad aan een betere verbinding voor iedereen.
Bij GVB kom je terecht in een nuchtere en inclusieve organisatie waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Denk aan gerichte trainingen, duidelijke procedures en aandacht voor een gezonde werk-privébalans. Hier krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een prettige reiservaring voor reizigers.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die Amsterdam in beweging houdt?
Salarisomschrijving€16 hourly