Klantenservice medewerker

Wil jij jezelf ontpoppen tot de beste parttime klantenservice medewerker bij ABN AMRO? Lees dan snel door! Wat ga je doen?

Daily Contacts
In de functie klantenservice medewerker ga je aan de slag op de afdeling Daily Contacts, waarbij jij klanten telefonisch te woord staat met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Denk aan het openen en sluiten van een spaarrekening, het blokkeren van een bankpas of vragen over internetbankieren. Het is daarom belangrijk dat je commercieel en klantgericht bent ingesteld, want geen éen dag is hetzelfde! Daarnaast is het belangrijk dat je zeer goed de Nederlandse taal beheerst en ook de basisvaardigheden van de Engelse taal. Ten slotte ben jij digitaal vaardig; bij voorkeur heb je al wat ervaring met het werken in systemen.

Hybride werken
Bij deze functie gaat het om hybride werken, je zal dus voor een deel thuis werken en voor een deel op kantoor aanwezig zijn. Dit is in Amsterdam, Breda of Nijmegen. Houd er rekening mee dat hierin flexibiliteit wordt verwacht.

WFT Basis & trainingsperiode
Voordat je aan de slag gaat is het verplicht om de Wft basis op zak te hebben. Die ga je behalen via YoungCapital, zodat jij helemaal voorbereid je nieuwe werkplek binnenstapt. Good to know, je krijgt hierbij begeleiding van het People Development Team. Vervolgens volg je een interne opleiding binnen ABN AMRO tot adviseur dagelijkse bankzaken. Later krijg je zeker de ruimte om te kijken hoe jij je verder zou willen ontwikkelen! 

Benieuwd naar wat die Wft's inhouden? Mail naar abnamro.cc@youngcapital.nl en maak een online test.

Wat wij bieden

• Lekker startsalaris van €14,- , met eventuele doorgroei naar €15,- op basis van goeie performance;
• Kosteloos je Wft basis behalen;
• Je ontvangt een thuiswerk- en reiskostenvergoeding. Ov wordt volledig vergoed en €0,21 kilometervergoeding van max. 40 kilometer per enkele reis;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
• Je werkt grotendeels vanuit huis, maar je bent bereid een keer per week naar kantoor komen.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent bereid minimaal 1 keer per week naar kantoor te komen;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Extra informatie

De eerstvolgende startdatum is 1 mei 2023. Je kunt al wel vast starten met het leren voor je Wft basis zodat deze voor de start behaald is. 

Vanaf deze datum start je met een betaalde 6-weekse training bij ABN AMRO. In deze periode ben jij fulltime beschikbaar, verlof is niet mogelijk. De training is wel volledig digitaal, dus deze kun je gewoon vanuit huis volgen! In de week vóór aan de trainingsperiode, op de vrijdag voorafgaand aan de startdatum, vindt het ophalen van de spullen plaats op kantoor.

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Nijmegen, Breda, Amsterdam Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €14,00 per uur Verantwoordelijk voor Telefonisch te woord staan van particulieren klanten bij hun bankzaken Gepubliceerd op 26-02-2023 Solliciteren

Zie jij jezelf dit helemaal doen en ben je enthousiast om een nieuw avontuur aan te gaan? Solliciteer dan nu! Klik  op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV en motivatie naar Carlijn Westerveld via abnamro.cc@youngcapital.nl en wij nemen contact met je op.