Facilicom Group

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer Support medewerker

Ben jij op zoek naar een baan waarin samenwerken en zelfstandig werken elkaar afwisselen, waarbij het hebben van een helikopter view essentieel is en je diversiteit in je functie belangrijk vindt dan is dit misschien wel de job die je zoekt.

Wie zijn wij?
Wij zijn als Breijer contractonderhoud landelijk een onderdeel van Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener in Nederland. Wij dragen bij aan de meest passende facilitaire dienstverlening voor onze klanten. We houden ons bezig met het oplossen van facilitaire- en technische vraagstukken. We doen dat in het bedrijfsleven , winkels en kantoren. Dit doen we met een grote passie voor het vak.  Voor onze servicedesk bij Breijer Contractonderhoud Landelijk  in Almere zijn wij opzoek naar een Custumor Support medewerker , die samen met ons bij de klant het verschil wil maken!
Wat ga je doen?
Als Custumor Support medewerkerker zorg je samen met je collega’s ervoor dat alle meldingen, zoals schoonmaak tot aan problemen aan een technische installatie opgelost worden. Je regelt dat het financiële proces dat daarbij hoort, soepel verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, leveranciers en al onze collega’s op deze locatie. Jij haalt informatie op, hebt contact met de leveranciers, en schakelt met de verschillende afdelingen binnen Breijer contractonderhoud landelijk. Ook ben je verantwoordelijk voor het behalen van de bijhorende SLA’s voor deze meldingen.  Het is een functie waarin je spin in het web bent en zorgt dat alles op rolletjes loopt!
Het team
Je komt te werken in een enthousiast team waarin samenwerking en zelfstandig werken hoog in het vaandel staat. We zijn een professioneel team waarin klantgerichtheid belangrijk is. Daarnaast hangt bij ons een gezellige werkcultuur, vinden we onderling contact belangrijk en staan we altijd voor elkaar klaar! We hebben werkoverleggen, delen kennis met elkaar en wij willen samen elke dag ietsje beter worden!
Uren:
40
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wil jij ook mensen blij maken?

Facilicom Group is een familiebedrijf. Echt Nederlands van oorsprong en met een omvang waar je ‘u’ tegen zegt. Maar zeg vooral jij, dan doen wij dat ook. In Nederland zijn we bekend van merken als Albron, Trigion, Incluzio en Gom. Samen werken aan een inspirerende leefomgeving voor iedereen. Dat is onze missie, dáár doen we het voor. En we zijn nog lang niet klaar.



Onze merken

De bedrijven die samen Facilicom Group vormen zijn stuk voor stuk toonaangevende spelers in hun branche. Vanuit vijf divisies – Albron, Gom, Trigion, Facilicom Solutions en Incluzio – werken we aan facilitaire dienstverlening en zorg en welzijn waarbij customer excellence centraal staat. Oplossingen voor de vraagstukken waar opdrachtgevers mee te maken krijgen, die zoeken we samen. En reken maar dat we ze vinden.



Onze mensen

Of je nu bij ons te gast bent, met ons samenwerkt of je voor één van onze bedrijven inzet; je mag van Facilicom Group verwachten dat wij mensen centraal stellen. Organisaties zijn onze klanten, maar het zijn altijd de mensen voor wie het doen. Ondernemen? Dat doen wij verantwoordelijk en altijd mensgericht. Logisch dus dat we daar een streep onder zetten met de kernbelofte van ons merk: happy people make happy people.



Onze markten

Sectoren waarin we ondernemen zijn schoonmaak, geïntegreerde facilitaire diensten, beveiliging, food&catering en zorg en welzijn. Als moederbedrijf vormen we de verbindende en stuwende factor om een inspirerende omgeving in alle facetten waar te maken. Facilicom Group is behalve in Nederland actief in België, het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Ons hoofdkantoor staat in Schiedam, vlakbij Europoort.



Samen werken aan een inspirerende leefomgeving voor iedereen. Dat is de missie van Facilicom Group. Het doel is wat telt: in een veilige, gezonde en inspirerende omgeving voelen mensen zich het prettigst.

Facilicom Solutions is een van de vier divisies van het familiebedrijf Facilicom Group. Echt Nederlands van oorsprong en met een omvang waar je ‘u’ tegen zegt. Maar zeg vooral jij, dan doen wij dat ook. Naast dat Facilicom Solutions bij ons familiebedrijf hoort, is Facilicom Group in Nederland ook bekend van merken als Trigion, Incluzio en Gom. Met meer dan 26.000 medewerkers is een uitdaging ons niet snel te groot.


We zijn een totaalaanbieder van facilitaire en technische dienstverlening, voor alles in en om een gebouw. Onze supertechneuten en facilitaire helden leveren maatwerk, zodat we de service verlenen waar onze klanten behoefte aan hebben. Zo bouwen we aan een aangename en inspirerende leefomgeving voor iedereen. Dat is onze missie, dáár doen we het voor. En we zijn nog lang niet klaar. We gaan op een gelijkwaardige manier met elkaar om en denken altijd met jou mee. Onze slogan? Happy people make happy people.
Wat wij bieden

Je kunt rekenen op een dynamische en professionele werkomgeving. Je komt terecht in een omgeving, met veel ruimte voor jouw inbreng en ontwikkeling. Maar er is meer:
•             Een salaris afhankelijk van jouw ervaring tussen de € 2.000 en € 3.000 fulltime per maand.
•            Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
•            Een werkgever die aandacht heeft voor jou, jouw mening en voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
•             Een werkgever met een sterke maatschappelijke drive;
•             Een gezellig en enthousiast team met de nodige humor en gedrevenheid.

Ben jij de bevlogen Customer Support medewerker die wij zoeken?  Reageer dan snel via de sollicitatieknop!

Vaardigheden

Jij hebt graag de touwtjes in handen, jij wilt je verantwoordelijk voelen! Je hebt er plezier in het bedienen van de klant, samenwerken met collega’s binnen je team en van de andere afdelingen binnen Breijer contractonderhoud. Jij bent spin in het web en zorgt ervoor dat meldingen, wensen en vragen worden opgelost. Jouw doel is om het beste resultaat te behalen voor onze organisatie en de klant.
•    Je hebt een HBO/MBO-4 werk/denk niveau;
•    Je bent stressbestendig;
•    Je bent een kei in het coördinerende van werkzaamheden;
•    Je bent proactief en nauwkeurig;
•    MS Office en Outlook kennen geen geheimen voor jou en FMIS-systemen (Axxerion, SAP) zijn voor jou niet onbekend (is een pre).
•    Je bent een teamplayer;

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.000,- tot € 3.000,-
Ben je door het lezen van bovenstaande vacature enthousiast geworden? Klik dan op onderstaande sollicitatie-button en stuur je CV.vast