Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Callcentermedewerker Conduent Almere

Telefoonangst? Daar heb jij nog nooit van gehoord. Jij grijpt maar al te graag die telefoon van de hoorn, omdat jij weet dat mondeling contact zoveel duidelijker is dan geschreven berichten. Bovendien is telefoneren ook gewoon leuk: je hebt écht een gesprek met de ander, waardoor je je letterlijk verbonden voelt. Helemaal mee eens? Dan wil Manpower met jou in gesprek. Wij zoeken voor Conduent namelijk meerdere callcentermedewerkers. In deze functie kun je onder meer rekenen op een brutosalaris tot € 11,16 per uur, pensioenopbouw en ontwikkelingsmogelijkheden. Geïnteresseerd? Lees snel verder, pak die telefoon en solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower is voor Conduent in Almere op zoek naar meerdere callcentermedewerkers.

Als callcentermedewerker ga jij aan de slag voor de bij Conduent aangesloten telecomproviders. Op basis van jouw voorkeuren koppelen wij jou aan een provider. Ongeacht welke provider je ook kiest, je gaat klanten helpen met vragen over facturen, netwerken en abonnementen. Indien je als technische callcentermedewerker aan de slag gaat, zal jij bovendien ondersteuning bieden bij storingen.

Voordat jij ingezet gaat worden, volg je een training van een of twee weken. Deze training is afhankelijk van de provider waarvoor jij ingezet gaat worden. Laat je dus niet tegenhouden als je nog niet eerder met telecomproviders hebt gewerkt!

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 10,66 per uur wat na zes maanden verhoogd wordt naar € 11,16 per uur
  • Thuiswerkvergoeding van € 25,- per maand
  • Pensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte weken
  • Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learningsplatform van Manpower
  • Parttime of fulltime baan van 16 tot 40 uur per week
  • Kans op een bonusregeling wanneer je langer in dienst bent
  • Reiskostenvergoeding volgens regeling Conduent
  • Training van een of twee weken waarin jij helemaal klaargestoomd wordt voor de werkzaamheden!
Uren:
40

Over de werkgever

Wil jij aan de slag voor een toonaangevende telecomprovider? Dan voel jij je binnen de kortste keren thuis bij Conduent! Dit internationale bedrijf is actief in 22 landen, met maar liefst 60.000 werknemers! Conduent werkt samen met bedrijven en overheden en voorziet hen van bedrijfskritische diensten en oplossingen, bijvoorbeeld op het gebied van customer experience, human resources en operationeel management. Jij kunt aan de slag gaan met sales, klantenservice en technische klantenservice. Afhankelijk van jouw wensen, beschikbaarheid en kwaliteiten kijken we welke provider bij jou het beste past. Meer informatie over Conduent, de verschillende afdelingen en de telecomproviders vertellen wij jou graag in een persoonlijk gesprek.

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je 16 tot 40 uur per week. Jouw werktijden zijn afhankelijk van de provider waarvoor jij gaat werken. Aan de hand van jouw beschikbaarheid kijken we welke afdeling voor jou perfect is. De werktijden zijn als volgt:

 

  • Afdeling een:

Geopend van maandag tot en met zondag tussen 8.00 en 20.00 uur. Werk jij hier tussen de 16 en 24 uur per week? Dan dien jij ook een avond in de week beschikbaar te zijn. Werk jij meer dan 28 uur per week? Dan dien jij twee avonden per week beschikbaar te zijn.

  • Afdeling twee:

Geopend van maandag tot en met zaterdag tussen 8.00 en 22.00 uur. Maandag en vrijdag zijn hier verplichte werkdagen, waarop jij werkt van 8.00 tot 14.00 uur en van 16.00 tot 22.00 uur. Ook draai je hier om de twee weken een korte dienst van ongeveer drie uur achtereen op zaterdag.

  • Afdeling drie:

Geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 21.00 uur. Hier werk jij sowieso op maandag, woensdag en vrijdag.

Vaardigheden

  • Mbo-2-diploma of hoger
  • Minimaal zes maanden werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als customer-servicemedewerker, baliemedewerker, verkoopmedewerker, klantadviseur, klantenservice medewerker of vergelijkbaar
  • Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week
  • Kennis van en ervaring met de programma’s van Microsoft Office, zoals Word en Excel
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, in verband met Nederlandstalig klantcontact


Daarnaast is het handig als je ook Engels spreekt, zodat je ook niet-Nederlandstalige klanten te woord kunt staan. Tot slot zou het goed uitkomen wanneer je in (de buurt van) Almere, Lelystad, Amsterdam, Huizen, Muiderberg of Weesp woont, maar dit is niet verplicht!

Voldoe jij aan de criteria en wil je graag in aanmerking komen? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Manpower neemt dan binnen twee werkdagen contact met je op.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 10,- tot € 11,-
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Marleen Vos via Sollicitaties@manpower.nl of bel 088 282-8128.tijdelijk