Content Manager BEN | T-Mobile

Solliciteer op de website van de werkgever

Wat ga je doen?

Ben jij klantgericht, creatief en communicatief sterk? Heb jij een passie om de digitale klantbeleving te verbeteren en naar een hoger niveau te brengen? Dan is T-Mobile op zoek naar jou.

Als Content Manager zorg je ervoor dat de content op onze klantenservice pagina's altijd up-to-date is en verbeterd wordt waar nodig. Met jouw nauwkeurigheid en kritische blik vertaal je de wensen van de klant naar de best mogelijke online klantreis waarbij je kwaliteit, vindbaarheid en consistentie in het oog houdt.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Produceren, coördineren, configureren en redigeren van service content en copy van onze producten en services op landings- en productdetailpagina's;
  • Analyseren, optimaliseren en (proactief) personaliseren van pagina's en banners;
  • Samen met collega webanalisten en digitale performance specialisten, analyseren van resultaten en de voortgang van content met het doel om de digitale klantreis makkelijker te maken;
  • Het zijn van een kritische partner voor je collega's en stakeholders. Je denkt continue vanuit de strategie en kijkt met de 'klantpet' op naar initiatieven binnen de gehele organisatie;
  • Je vindt het leuk om te pionieren!
Waar kom je te werken?

T-Mobile, jij kent ons vast wel, de magenta telefoonprovider. Al vijf jaar op een rij het snelste 4G netwerk van Nederland! Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu.

Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kernwaardes. Als jij bij T-Mobile wil werken, is dit iets waar jij jezelf in herkent.

Je komt te werken in het Customer Experience team, een gedreven afdeling die verantwoordelijk is voor de (digitale) service processen van klanten zoals zoekmachine optimalisatie, chatbot, voicebot, online omgeving van klanten en meer. Je zult ook erg nauw samenwerken met de afdeling Digital Development. Dit team is verantwoordelijk voor het design en de techniek.

Wat breng je mee?

Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het digitale service kanaal en bent nieuwsgierig naar alles wat er in de digitale wereld gebeurt. Daarnaast heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Daarnaast is het belangrijk dat jij:

  • HBO werk- en denkniveau hebt, bij voorkeur in Digitale Service, waarbij wij ervaring veel belangrijker vinden dan een diploma;
  • Passie hebt voor service; data, klantgericht, proactief en je hebt een duidelijke eigen visie;
  • Je bent ambitieus, doordacht en toont eigenaarschap. Het vinden van een rode draad is voor jou gemakkelijk en het maken van keuzes gaat je gemakkelijk af;
  • Naast goed stakeholder management, ben je ook een goede teamplayer.
  • Aantoonbare SEO ervaring hebt;
  • Bekent bent met het uitvoeren van A/B testen.
Wat bieden we jou?

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile, maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast! Mis jij iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders. Na een eerste digitale kennismaking met een recruiter, kom jij op gesprek bij de hiring manager. Nog enthousiast? Dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg jij een aanbod en kan jij jezelf bij Team Magenta voegen!

Naast ongeveer 2000 enthousiaste collega's, bieden wij ook het volgende:

  • Uitstekend salaris
  • Variabele beloningsregeling
  • Pensioenregeling
  • Persoonlijk leerbudget
  • Internationaal werken
  • T-Mobile abonnement
  • Freedom to work
Wat ga je bij ons leren?

Leren is voor ons net zo gewoon als bellen. Jij bent verantwoordelijk voor jouw eigen ontwikkeling en jij bepaalt dus ook hoe, wat en wanneer je leert. Wij ondersteunen jou daarbij! Kijk op www.campus.t-mobile.nl voor meer informatie.

Hoe we dit doen?

Jij bent in the lead, dus ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen, daar doen we niet aan. Jij zorgt dat je manager en je collega's op de hoogte zijn van jouw doelen en ontwikkeling. Dat noemen we Great Conversations, meer informatie hierover lees jij terug op https://www.t-mobilecampus.nl/home/great-conversations/.          

Overige informatie

Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via de sollicitatieknop en jij ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Ben jij nog niet overtuigd, wellicht helpt een kennismaking met onze CEO https://t-mobile-hq.arbeidsmarktexperience.nl/!

Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

HBO, WO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later