Over het werk
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten. In deze fulltime functie van 36 uur per week krijg je veel verantwoordelijkheid binnen het order-to-cash proces en werk je nauw samen met collega's van verschillende afdelingen. Je ontwikkelt jezelf continu, krijgt volop kansen om door te groeien en volgt relevante trainingen. De positie is voor onbepaalde tijd en biedt volop ruimte voor eigen initiatief, waarbij je actief meebouwt aan het optimaliseren van processen en klantbeleving.
Je start je werkdag met het controleren van binnengekomen orders en het beantwoorden van klantvragen over leveringen, promoties of logistieke uitdagingen. Gedurende de dag schakel je tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen zoals sales en supply planning. Je bewaakt logistieke afspraken, verwerkt orders in het ERP-systeem en houdt overzicht over de keten. Daarnaast rapporteer je op KPI's en neem je deel aan het S&OP-proces om de dienstverlening te verbeteren. Geen dag is hetzelfde als klantenservice medewerker en je krijgt energie van het schakelen en samenwerken.
Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker in een levendige omgeving met veel afwisseling en ontwikkelmogelijkheden? Solliciteer dan direct en maak het verschil!
Wat wij bieden- Salaris tussen € 3.100,- en € 3.650,- per maand
- 8% vakantiegeld en een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 5%
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- 36-urige werkweek voor goede werk-privébalans
- Onbeperkt gratis sapjes tijdens werktijd en volop doorgroeimogelijkheden
- Mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in customer service, bij voorkeur binnen fmcg, retail of export
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office, met name Excel
- Klantgerichte en gestructureerde werkhouding, proactief en resultaatgericht
Jouw toekomstige werkgever is een toonaangevende organisatie binnen de levensmiddelenindustrie, gevestigd in de regio Veenendaal. Dit bedrijf staat bekend om zijn open en informele werksfeer, waar korte lijnen en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar alles - van productontwikkeling tot distributie - onder één dak plaatsvindt. Samen met betrokken collega's werk je aan bekende merken en draag je bij aan het succes van de organisatie. Er wordt veel waarde gehecht aan groei, initiatief en samenwerking.
#8361
3100 - 3650