Verdien 16 euro p.u. als helpdeskmedewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Verdien 16 euro per uur als helpdeskmedewerker bij ABN AMRO en ondersteun de CDD analist om fraude tegen te gaan. Klinkt goed? Lees snel verder!

Wat ga je doen?


Anti crime afdeling

Als helpdeskmedewerker bij ABN AMRO kom je te werken binnen de afdeling Detecting Financial Crime (DFC). De afdeling DFC is opgezet om criminaliteit zoals fraude en witwassen op te sporen. Het team waar jij terecht komt heet het Data Repair Team (DRT) en zij zijn volop in ontwikkeling. DRT zorgt ervoor dat de basisgegevens om goed klantonderzoek te verrichten op orde zijn. Elk team binnen DRT pakt een andere werkstroom op. Jij komt terecht in het tweede team van het Cliënt Outreach.

Het interessante takenpakket
Jij werkt nauw samen met de analist, die afwijkingen in transacties van klanten uitpluist. Het gaat hierbij om ongebruikelijke transacties die een risico vormen voor de integriteit van ABN AMRO. Jij belt aan de hand van de aantekeningen van deze CDD analist klanten op en zorgt voor een duidelijke verklaring achter de transacties. Tijdens een telefonisch klantgesprek vraag je door en laat je de klant het antwoord onderbouwen. Extra documentatie opvragen hoort hier ook bij.  Vervolgens schrijf jij een samenvatting van het gesprek in het Engels en dit stuur je terug naar de CDD Analist. 

Wie zoeken we?
Jij kunt goed achterhalen wie verantwoordelijk is voor wat binnen een bedrijf, omdat je bekend bent met bedrijfsstructuren vanuit eerder werk of je studie. Als helpdeskmedewerker bij ABN AMRO heb je het zelfvertrouwen om het échte verhaal te achterhalen. Sociaal, analytisch, geduldig en empathisch zijn karaktereigenschappen die bij je passen. Belangrijk dat jij beschikt over een afgrond MBO 4 diploma en zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend spreekt en schrijft.

Start en lengte functie
Deze functie kent 4 startdata. Namelijk 6, 13, 20 en 27 september. De functie duurt 35 weken, dus het is belangrijk dat jij openstaat om te werken aan een project. Uiteraard kijken we na deze 35 weken graag met je mee naar een volgende stap. Je werkt volledig vanuit huis. Het kan voorkomen dat je voor een enkele keer naar kantoor gaat voor een samenwerkdag of een belangrijke meeting. Hiervoor krijg je een reiskostenvergoeding. Je werkt locatieonafhankelijk, maar mocht je naar kantoor komen dan kun je denken aan de locaties Zwolle, Nijmegen of Breda. Belangrijk dat jij 8 weken na de startdatum géén vakantie gepland hebt staan in verband met het opleidingstraject. 

Herken jij jezelf in bovenstaande punten en wil je graag 16 euro per uur verdienen? Lees hieronder verder wat wij nog meer te bieden hebben!

Wat wij bieden

  • Een vast bruto uurloon van €16,00 exclusief 8% vakantiegeld;
  • Een baan vanaf september voor een duur van 35 weken;
  • Een baan voor 32, 36 of 40 uur per week;
  • Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
  • Reiskosten vergoeding (OV =100% / km = max 15,20);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Outbound klantcontact ervaring;
  • Je hebt een duidelijke link met de financiële dienstverlening;
  • Je spreekt en schrijft zowel de Engelse als Nederlandse taal vloeiend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Vaardigheden

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend