Support Medewerker

Bij Evolve IP maken we mensen productiever, mobieler, veiliger en minder afhankelijk van IT.

Bij het zoeken naar nieuwe collega’s om ons succesteam te versterken, kijken we uit naar hardwerkende mensen die in de eerste plaats respectvol, klantgericht en empathisch zijn. Gecombineerd met een hoog klantbewustzijn, ongeacht de rol binnen onze organisatie. Uiteindelijk geven we meer om jouw emotionele intelligentie (EQ), dan om IQ. Collega’s die hier zullen gedijen, zijn innovatief en werken graag nauw met elkaar samen. Én ze realiseren zich dat kennis macht is - je moet het krijgen en gebruiken. Helemaal in lijn met onze kernwaarden dus.

Evolve IP zoekt per direct een Servicedesk Collega!

Wat ga je doen?

Als Servicedesk collega bij Evolve IP ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Je staat klanten te woord en beantwoordt hun vragen. Daarnaast duik je graag in complexe incidenten om ervoor te zorgen dat die zich geen tweede keer voordoen. Je beheert je eigen klantenbase, die je dan ook door en door kent. En je zorgt er samen met onze Account Managers en onze ICT collega’s voor dat jouw klanten de meest optimale ondersteuning krijgen in het gebruik van onze producten. Daarnaast benader je proactief je contactpersonen om te kijken of er aanvullende ondersteuning nodig is. Alles met als doel: tevreden klanten.

Ons Client Support team is onze kweekvijver voor nieuw talent. Dat betekent dat er volop doorgroeimogelijkheden zijn in onze organisatie.

Onze ideale collega:

· Is klantgericht en enthousiast en weet dat ook over te brengen aan de telefoon, via Microsoft Teams en via de mail

· Is HBO geschoold

· Heeft al enige ervaring opgedaan in een klantenservice omgeving

· Is ambitieus

· Heeft affiniteit met onze dienstverlening en technisch inzicht

· Heeft uiteraard sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Duits is een pré

· Heeft geen 9-tot-5 mentaliteit (er wordt ook On Call gewerkt)

· Is analytisch en vindt het leuk om dingen tot op de bodem uit te zoeken

· Wil zichzelf graag permanent verbeteren

· Kan goed multitasken

· Werkt graag samen, maar kan ook goed zelfstandig aan de slag

Wij bieden:

· Een vaste baan, beginnend met een contract voor een tijdelijke periode

· Een leuk en enthousiast Client Support team

· Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie

· Een mooi salaris

· Een uitdagende job voor 40 uur per week

· Opleidingsmogelijkheden

· Een informele, dynamische, inspirerende en professionele werkomgeving

· Sporten bij de buren

Bij Evolve IP maken we werken makkelijker. De tools die je dagelijks gebruikt, zoals een telefoon en de applicaties op je computer, leveren wij vanuit één handige portal, toegankelijk vanaf ieder willekeurig apparaat. Steeds meer organisaties zien het belang van een flexibele werkomgeving, waarin medewerkers productiever zijn en makkelijk kunnen samenwerken, ongeacht het tijdstip of hun locatie. Met Evolve IP kunnen medewerkers bijdragen aan het succes van hun organisatie, op een manier die aansluit bij hun levensstijl. Daarnaast wordt hun IT omgeving veiliger, betrouwbaarder en veel eenvoudiger te beheren.

Uren:
40 uur per week
Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

  • HBO niveau
  • Liefst 1 jaar klantenservice ervaring
  • Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.000,- tot € 3.000,- per maand
Solliciteer
direct via Jobbird
Of solliciteer later