Bij Porsche Centrum Rotterdam ga jij aan de slag als Service Adviseur. Jij bent het gezicht van de winkel en eerste aanspreekpunt voor onze klanten gedurende het hele werkplaats traject. In deze cruciale rol ben je mede bepalend voor de hoge servicegraad van het bedrijf en de tevredenheid van de klant. Heeft een klant onverwachts problemen met zijn Porsche of moet de auto een onderhoudsbeurt hebben? Jij regelt het!
Je luistert goed, weet wat service is en bedient de klant optimaal. Dit vraagt om een commerciële en servicegerichte instelling.
Wat wij bieden
Wij hebben oog voor alle medewerkers. Wat dat voor jou betekent? Een afwisselende, uitdagende baan waar je tussen de meest fantastische bolides ter wereld elke dag het beste uit jezelf haalt.
Wij bieden jou:
- Een uitstekend salaris dat past bij je kennis en ervaring;
- Personeelskorting en een gunstige privé leaseregeling;
- Deelname aan onze pensioenregeling;
- 24 vakantiedagen;
- Bonusregeling;
- 8% vakantiegeld;
- Werken met de nieuwste en modernste apparatuur;
- De leukste vrijdagmiddagborrels en klantevenementen die jij mag bijwonen;
- De mogelijkheid je continu te blijven ontwikkelen via o.a. Onze eigen winter en summerlabs;
- De mogelijkheid mee te doen met de Pon Fit-activiteiten. Denk aan bootcamps, fiets- en wielertochten, hardloopevents, golfclinics, hockey en nog veel meer;
- Een collectieve zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis met een bijdrage van 300 euro bruto per jaar van ons.
Als onze Service Adviseur:
- Ben je verantwoordelijk voor het ontvangst van onze klanten tijdens een werkplaatsbezoek;
- Adviseer en informeer je onze klanten over de uit te voeren werkzaamheden;
- Zorg je voor een punctuele opvolging van deze werkzaamheden;
- Ben jij hét aanspreekpunt voor onze werkplaats klanten;
- Heb je nauw contact met onze voormannen over het verloop van de werkzaamheden;
- Draag je er zorg voor dat we de verwachting van onze klanten waarmaken en overtreffen.
Jij begrijpt als geen ander dat het succes van onze winkel een team effort is iedere dag weer. Je bent zelfbewust; weet goed wat je wilt, wat jouw talenten zijn, maar ook wat je nog moet ontwikkelen of minder bij je past. De ideale kandidaat heeft dus een stevige persoonlijkheid en passie voor mensen én passie voor ons mooie merk.
Om deze functie succesvol uit te voeren heb je ruime ervaring in automotive en begrijp je Luxury Retail. Door jouw sterke klantfocus en uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel in het Nederlands als Engels voelt iedere klant zich door jou gehoord. Ook als iets een keer onverwacht anders loopt dan gepland, zorg je met een glimlach voor de juiste oplossing. Je bent structureel, georganiseerd en administratief sterk. Je hebt minimaal een HBO-opleiding afgerond of hebt dit niveau behaald door werkervaring en je bent commercieel en technisch onderlegd. Ervaring met Autoline heeft sterk onze voorkeur. Vanzelfsprekend heb je affiniteit met auto’s in het luxe segment.