Klantenservice vacatures Rotterdam

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent goed in het raadplegen van digitale kennisbronnen;
• Je bent in staat mensen op objectieve wijze te woord te staan en weet hoofdzaak en bijzaak goed te onderscheiden;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Algemeen Beschaafd Nederlands;
• Je spreekt Engels (basisniveau);• Je beschikt over een eigen computer/laptop met minimaal windows 10 en een smartphone met minimaal iOS 12 of Android 8;
• Je bent zo snel mogelijk beschikbaar.
De afdeling is geopend van 08:00 tot 20:00 uur op maandag t/m vrijdag. Hierbij vragen wij jou één avond beschikbaarheid op te geven. Dit betekent overigens niet dat je dan ook daadwerkelijk wordt ingedeeld die avond! Je kan kiezen uit de volgende flexibele contracten: 20-24, 24-28, 28-32, 28-36, 32-36 of 32-40 uur in de week.

Ben jij de klantgerichte medewerker die wij zoeken? Reageer dan direct op onze vacature!

mbo,hbo,wo

16 - 40

vast

mbo

24

€ 13,-

tijdelijk

• Je beschikt uit MBO4 of HBO werk- en denkniveau, wat blijkt uit opleiding of relevante werkervaring (het werkniveau van de functie is HBO)
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar 
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent enthousiast om de partners te helpen
• Je bent weerbaar; je kunt goed omgaan met de emotie van de partner en met drukte
• Werkervaring in een soortgelijke servicegerichte functie is een pre, maar niet noodzakelijk
• Je bent woonachtig tot maximaal 70 km afstand van Utrecht.

MBO

24

Functie eisen

• Minimaal MBO niveau 3 of 4 werk- en denkniveau;
• 0 tot 4 jaar ervaring met klantcontact binnen een dienstverlenende omgeving;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Aantoonbare ervaring met klachtenafhandeling en commerciële werkervaring zijn een pré;
• Servicegericht en enthousiast

Ervaring

0 tot 1 jaar

MBO

40

Jij hebt een afgeronde HBO opleiding of je zit in de afrondingsfase van je HBO opleiding;
Indien jouw hoogst genoten opleiding MBO niveau 4 is beschik je over HBO werk- en denkniveau en heb je aantoonbare klantenservice ervaring;

Jij wilt jezelf graag verder ontwikkelen in de financiële dienstverlening;
Je bent flexibel, kan snel schakelen en houdt je hoofd koel als het druk wordt;
Jij bent flexibel inzetbaar, je bent van ma t/m vr flexibel beschikbaar tussen 08.30 en 21.00 uur. Ook is het voor jou geen probleem een keer in de maand op zaterdag te werken;
Je staat er open voor om je Wft Basis (1 maand na in dienst behaald hebben) en Wft Schade & Particulier (6 maanden na in dienst behaald hebben) via ons te behalen.

Indien je 38 uur per week wilt werken is het voornaam dat je 6 dagen per week (ma t/m zat) beschikbaar bent. Indien je 32 uur wilt werken is een vaste vrije dag bespreekbaar mits dit niet de maandag is. Voor een beschikbaarheid van 24 uur per week dien je minimaal 4 dagen per week flexibel beschikbaar te zijn (ma en zat verplicht).

hbo

32

€ 2.026,-

tijdelijk

mbo

40

€ 1.958,-

tijdelijk

Voor deze functie zal je regelmatig met name zakelijke klanten te woord staan welke actief zijn binnen de verzekeringen. Hierdoor is het dan ook zeer voornaam dat je ervaring hebt met (telefonisch) klantcontact. Verder beschik jij over de volgende eigenschappen en vaardigheden:

• Momenteel ben je nog studerend aan een MBO, HBO of WO studie, dit mag ook een tussenjaar zijn;
• Je hebt goede Excel skills;
• Je bent binnen een team flexibel en kan snel schakelen;
• Je hebt een enorme klantgerichte instelling;
• Goede telefoon skills;
• Cijfermatig inzicht;
• Je ziet werk liggen en pakt dit pro-actief op;
• Je bent 24 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren naast je studie.

mbo

24

€ 1.144,-

tijdelijk

Voor deze fulltime functie van assistent teamleider zijn wij op zoek naar een ervaren kandidaat met zeer goede mondelinge vaardigheden.

Daarnaast herken je je in de onderstaande punten:

• HBO werk- en denkniveau en ruime ervaring in een soortgelijke rol;
• Indien je in het bezit bent van het certificaat WFT-basis is dat een pré
• Je hebt bij voorkeur relevante ervaring in een vergelijkbare functie (bij een tussenpersoon, verzekeraar of makelaar) of hebt andere relevante ervaring
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook de Engelse taal
• Je bent een echte teamspeler en wil graag samen met je collega’s een doel bereiken

Dus denk je nu... dit is mijn baan? Solliciteer dan direct!

mbo

38

€ 2.800,-

tijdelijk

Fulltime / Parttime