Klantenservice vacatures Rotterdam

Ben jij een organisatorisch talent met technische affiniteit? Vind je het leuk om het overzicht te bewaren, snel te schakelen en klanten blij te maken? Bij Mokveld ben jij dé spil in het web van onze serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt - van het eerste klantcontact tot de laatste schroef. Geen dag is hetzelfde, en jouw werk maakt het verschil voor onze klanten wereldwijd!

Als Service Coordinator bij Mokveld ben jij de spil in het web van onze serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat reparatie- en onderhoudswerkzaamheden aan onze hoogwaardige producten optimaal verlopen - zowel in de werkplaats als op locatie. Je taken zijn veelzijdig en uitdagend:

Wat ga je doen

• Administratief en technisch beoordelen van serviceaanvragen en projecten.
• Opstellen van offertes voor spare parts en servicewerkzaamheden op basis van inspectierapporten en klantverzoeken.
• Plannen, voorbereiden en begeleiden van werkzaamheden in overleg met teamleiders en servicepartners.
• Bewaken van voortgang via ons centrale planbord en zorgen voor een optimale doorlooptijd.
• Technische ondersteuning bieden aan service engineers en partners, inclusief het bepalen van reparatiemethoden en verstrekken van instructies.
• Logistiek en voorraadbeheer voor onderdelen en gereedschappen.
• Veiligheid en certificering waarborgen, inclusief begeleiding van her-certificeringstrajecten (HIPPS) en naleving van VCA- en HSE-normen.

Wat breng je mee

• MBO Technisch niveau 4, aangevuld met VCA voor leidinggevenden.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Coördinator binnen service of onderhoud .
• Je kunt tekeningen lezen en hebt affiniteit met Mokveld-producten en processen.
• Ervaring met hydrauliek en pneumatiek.
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en bij voorkeur Duitse taal.
• Competenties: Plannen en organiseren, kwaliteitsbewustzijn, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid, teamplayer en sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.

I have always worked in sales across various markets, and it's fascinating how the job transforms based on the culture, environment, and countries involved."

Wat bieden wij

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen het After Sales team.
• Kansen om jezelf te ontwikkelen.
• Ruimte voor ontwikkeling door trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• Een uitstekend salaris tussen de €4300,- en €5300,- o.b.v. 40 uur, 8% vakantiegeld, een 13e maand, 27 vakantiedagen én 13 ATV dagen.
• Diverse sociale- en sportieve activiteiten zoals de personeelsvereniging, bedrijfsfitness, een fietsenregeling en korting op verzekeringen.
• Samenwerking in een hecht team waar collegialiteit en kennisdeling centraal staan.

Klaar om jouw talent in te zetten en onze service naar een hoger niveau te tillen? Dan kun je het maken bij Mokveld! We nodigen je van harte uit te solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.