Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Eneco Sales

Tevreden Eneco klanten; dat is het doel in jouw functie als klantenservice medewerker. Je komt te werken op de eerstelijns inbound afdeling waarin jij telefoongesprekken voert met klanten. Dit kunnen zowel mensen zijn die nog geen klant zijn als mensen die al wel klant zijn van Eneco. Jij overtuigt nieuwe klanten van de diensten van Eneco en sluit deals die zowel voor de klant als Eneco goed zijn. Bij klanten van Eneco die willen overstappen is het jouw taak om uit te zoeken wat de reden is voor hun opzegging en hen te overtuigen alsnog bij Eneco te blijven!

Jij gelooft als geen ander in de service die Eneco te bieden heeft en je vind het leuk deze overtuigingskracht in te zetten in de gesprekken die je voert. Je hebt een vlotte babbel maar kunt ook goed luisteren. Hierdoor voelen de klanten die bellen voor Eneco zich echt gehoord en serieus genomen. Je hebt commercieel inzicht, maar zet de klant altijd op de eerste plek. Als visitekaartje van Eneco weet jij de klanten mee te nemen in jouw enthousiasme.
Uren:
40

Over de werkgever

Op deze nieuwe afdeling bij Webhelp ben jij onderdeel van een nieuw team wat er samen voor gaat zorgen dat Eneco succesvol blijft. Je werkt naast Centraal Station in Rotterdam. Je werklocatie is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en staat bekend om haar goede werksfeer. In dit kleine nieuwe team zijn veel mogelijkheden tot opleiding en doorgroeien.
Wat wij bieden

Als Medewerker Klantbehoud maak je onderdeel uit van een gedreven en enthousiast team. Natuurlijk is er naast het harde werken alle ruimte voor een prettige en informele werksfeer. Je hebt de mogelijkheid parttime of fulltime te werken tussen de 24 en 40 uur. Daarnaast kun je verwachten:

  • Een salaris van €9,70 per uur;
  • Een leuke bonus bovenop je salaris als je goede resultaten behaalt;
  • Een fulltime training van 2 weken (werktijden van 9:00 uur - 17:00 uur);
  • Een praktijktraining van 2 weken, waarin je begeleid achter de telefoon kruipt;
  • Ruimte voor persoonlijke groei en zelfstandigheid binnen de afdeling en toffe e-learnings;
  • Vanaf 10 km krijg je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

Jij hebt een commerciële instelling en babbelt er met jouw klanten graag een eind op los. Daarnaast weet jij mensen gemakkelijk te overtuigen en heb je zin om je tanden te zetten in een uitdagende baan. Ook is op jou van toepassing:
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau en spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je weet mensen gemakkelijk te overtuigen en bent resultaatgericht;
  • Je kunt gemakkelijke schakelen tussen gesprekken en programma’s en je hebt een creatieve aanpak;
  • Je bent flexibel beschikbaar binnen de openingstijden; maandag – zondag van 08:00 tot 22:00;
  • Je bent 2 avonden per week tot 22:00 beschikbaar;
  • Je bent één keer per drie weken op zaterdag en één keer in de vier weken op vrijdag de gehele dag beschikbaar;
  • Je gaat akkoord met de aanvraag van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.681,-
vast